CMDB ヘルスダッシュボードの表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • CMDB ヘルスダッシュボードには、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための一元的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。

    CMDB ヘルスを構成し、CMDB ヘルスダッシュボードのジョブが有効になると、繰り返しのスケジュールで自動的に収集され、計算された有用なデータがダッシュボードに表示されます。詳細については、「CMDB ヘルスのセットアップと構成」を参照してください。

    図 : 1. CMDB ヘルスダッシュボード
    CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビュー CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビュー

    アクセス

    CMDB ヘルスダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 All (すべて) > 構成 > CMDB ヘルスダッシュボード. 次に、以下のいずれかのダッシュボードビューを選択します。ヘルス
    • クラスビュー：CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビューで、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートを表示します。
    • サービスビュー：サービスごとの CI の詳細を含むサービスのヘルスレポートです。
    • ヘルスグループビュー：グループごとの CI の詳細を含む、タイプが [ヘルス] の CMDB グループのヘルスレポートです。

    ロール要件:CMDB ヘルスダッシュボードを使用するには、asset、itil、または cmdb_user ロールが必要です。

    従来の計算方法

    デフォルトでは、すべてのメトリクスと KPI に特定のパーセンテージの重み付けがスコア計算で設定されます。ただし、CMDB ヘルスダッシュボードの [従来の計算方法を使用] スイッチ (sn_cmdb_admin ロールが必要) を切り替えることで、Washington DCリリースまで使用されていた従来の計算方法を使用できます。これらの方法では、集計スコアの計算は、KPI 内のメトリクスの重み付け設定と、全体スコア内の KPI に基づいて行われます。組織内の CMDB ヘルスのアセスメントにおいてメトリクスと KPI の特定の重み付けを考慮することが重要な場合は、従来の計算方法を使用します。

    メトリクス、KPI、および全体的なスコアの計算重み付けのカスタマイズの詳細については、「 CMDB ヘルススコア計算のアグリゲーションの重み付けの構成」を参照してください。

    KPI タイル

    ダッシュボードの [完全性]、[正確性]、および [コンプライアンス] の KPI タイルには、指定されたクラス (およびその子孫)、ヘルスグループ、またはサービスの CI について集計された健全性が表示されます。KPI の集計パーセンテージは、ドーナツ上に次のように表示されます。
    • 緑：KPI のすべてのメトリクスに準拠している CI を表します
    • 赤：1 つ以上のメトリクスを満たしていない CI を表します
    メトリクスコンプライアンスの分布は、CI 全体で大きく異なる場合があります。たとえば、1 つの CI がすべてのメトリクスを満たしていなかったり、3 つの一意の CI がそれぞれ異なるメトリクスを満たしていなかったりすると、集計の KPI 最終スコアは異なるものになります。
    追加の詳細を表示し、CMDB ヘルスダッシュボードをさらにドリルダウンすることができます。
    • ドーナツグラフレポートの緑と赤の部分をポイントすると、それぞれの詳細が表示されます。
    • KPI タイルの [計算の詳細を表示] アイコン (「i」) を選択すると、各 KPI 測定基準について基準を満たしていないものと満たしたものを算出した詳細が表示されます。計算の詳細には、[完了] などの計算のステータスも表示されます。

    • KPI タイルを選択し、詳細を表示する測定基準のタブを選択します。ダッシュボードでは、測定基準の非準拠 CI の数が最も多いものとともに、測定基準ごとに最大 10 個のクラスが (各クラス独自のタイル内で) 表示されます。クラスの各タイルには、非準拠 CI の合計数と、ディスカバリーソース別および所有者別の非準拠 CI の円グラフレポートも表示されます。

      例：
      1. [正確性] タイルを選択します。
      2. [孤立 CI] タブを選択します。
      3. 孤立の測定基準に準拠していない CI が最も多いものが Windows Server である場合、最初のタイルにはそれらの CI の詳細が表示されます。タイルには、孤立している Windows Server CI の合計数が表示されます。このタイルには、これらの CI のディスカバリーソース別の円グラフレポートと所有者別の円グラフレポートも表示されます。
      4. リストビューで CI を選択して、その CI フォームを開きます。
      5. [CI 健全性] タイルをスクロールして、CI の健全性に関する詳細が表示された CMDB ヘルスウィジェットを表示します。

    [エラー最大回数に達したことの警告] アイコンはメトリクスのエラー最大回数に達したことを示します。このサイクルでメトリクスのテストが中止され、関連付けられた集計サマリーはすべて 0% と表示されます。

    全体のスコア

    全体的なスコアは、ダッシュボードの KPI タイルの上に表示され、CMDB の集計された健全性スコアを表します。全体的なスコアは、3 つの KPI (正確性、完全性、コンプライアンス) のアグリゲーションとして計算されます。デフォルトでは、全体のスコアは KPI スコアの単純平均です。ただし、従来の計算方法の使用が有効な場合、全体的なスコアはいずれかの KPI の重み付け設定に基づきます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [クラス] ビュー

    [クラス] ビューには、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートが表示されます。CMDB 階層内の任意のクラスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したクラスとその子クラスの CI のみの健全性データを表示します。

    [クラス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [健全性グループ] ビュー

    CMDB ヘルスグループの CI に関するヘルスレポートを表示するには、[健全性グループ] ビューを選択します。任意のヘルスグループを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したヘルスグループ内の CI のみの健全性データを表示します。

    [健全性グループ] ドロップダウンを選択して、[クラス] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [サービス] ビュー

    [サービス] ビューを選択して、サービス CI 自体を含む、Business Service などのサービスクラスの CI のヘルスレポートを表示します。任意のサービスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したサービスの CI のみの健全性データを表示します。
    注:
    サービスビューで役に立つデータを表示するためには、イベント管理とサービスマッピングコアプラグインを有効にする必要があります。

    [サービス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [クラス] ビューに切り替えます。

    サービスビューに影響する設定：
    • サービスビューでは、Business Service、Manual Service、および Technology Management Service クラスの設定を使用します。
    • サービスビューには、サービス [cmdb_ci_service] テーブルのすべてのサービスが含まれているわけではありません。cmdb_ci_service_auto テーブルおよびその子孫 (cmdb_ci_service_discovered、cmdb_ci_service_manual、cmdb_ci_query_based_service) のサービスのみが含まれます。
    • glide.cmdb.services_hierarchy_limit システムプロパティは、サービスビューに表示されるサービス CI の数を制限します。この制限は、サービスインスタンス [cmdb_ci_service_auto] クラスのすべての子クラスに適用され、デフォルトでは 10,000 に設定されています。