エージェントワークスペース でのナレッジブロックの作成

エージェントワークスペース でナレッジブロックを作成、編集、公開してコンテンツを再利用します。

エージェントワークスペース で次のナレッジブロック関連タスクを実行できます。

• ナレッジベースにナレッジブロックを作成します。
• 自分が作成した未公開および公開済みのナレッジブロックをすべて管理します。
• ナレッジ記事にナレッジ ブロックを追加します。

  ナレッジ記事にナレッジブロックを追加するとき、記事に使用されている場合は、記事テンプレートに関連付けられたフィールドにナレッジブロックを追加することもできます。

• ナレッジ記事で使用されていないナレッジブロックを廃止します。