IT Service Management の 従業員センター

従業員センター for IT Service Management (ITSM) は、セルフサービス機能を改善し、動的に統合された従業員ポータルからさまざまな管理タスクやサービス管理タスクを実行するのに役立ちます。

図 : 1. IT Service Management の従業員センターの機能

開始

探索従業員センターと IT Service Management スイートにより、統一されたポータル環境を活用してサービスエクスペリエンスが向上します。

構成ITSM 向け従業員センターを構成して、ポータルエクスペリエンスを向上させ、サービスデリバリを強化します。

使用方法従業員センターを使用して、アドミンと従業員の両方の IT Service Management エクスペリエンスを強化します。

役に立つリソース

役立つ情報を提供できる ServiceNow リソースは次のとおりです。

ServiceNow コミュニティ

ServiceNow コミュニティ

ServiceNow Store

http://servicenow.com

支える

• https://support.servicenow.com/now
• 既知のエラーポータル

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• ITSM の従業員センターの詳細
  セルフサービスの向上、実用的なコミュニケーション、統一されたエクスペリエンスから得られる運用効率をユーザーに提供します。
• ITSM 向け従業員センターの設定
  従業員センター for ITSMを活用して、統合されたシームレスなエクスペリエンスを従業員、エージェント、およびサービスマネージャーに提供します。
• ITSM の従業員センターの使用
  ITSM 向け従業員センターを一緒に使用して、コストを削減して、高品質のカスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを提供し、運用のレジリエンスを促進します。