ServiceNow レンズ の探索
ServiceNow® Now Assistアプリケーションである ServiceNow レンズ では、生成 AI を使用してビジュアルデータをスキャン、抽出、理解、合成し、ワークフローを最適化できます。
ServiceNow レンズの概要
ServiceNow レンズ アプリケーションは、メール、画像、手書きのメモとフォーム、Web サイト、およびアプリケーションからデータを抽出して把握します。ServiceNow レンズ はフォームと統合されているため、ServiceNowインスタンスでレコードを作成または更新できます。ServiceNowインスタンスに接続することで、ServiceNow レンズをスタンドアロンモードで使用して、抽出されたデータのプレビューを表示したり、ユースケースに関するインサイトを取得したりすることもできます。詳細については、「ServiceNow レンズの機能」を参照してください。
レンズアクションを活用して、デフォルトのコンテキスト、トリガーオプション、およびテーブルの変換応答ロジックを指定することで、レンズの動作をカスタマイズできます。このテーブルのフォームへの自動入力をトリガーすると、レンズアクションで定義された構成が使用され、変換された LLM 応答がフォームに自動入力されます。また、抽出されたデータのプレビューを表示して LLM 応答を後処理するためにデスクトップからレンズがトリガーされたときに使用される、コンテキスト、トリガーオプション、および後処理指示をレンズアクションで定義することもできます。詳細については、「レンズアクションを使用して ServiceNow レンズ 動作を定義する」を参照してください。
ServiceNow レンズ は、 Windows と macOS の両方のオペレーティングシステム用にダウンロードできるデスクトップアプリケーションです。
ServiceNow レンズ のメリット
ServiceNow レンズ では、次のタスクを自動的に実行できます。
- 手動で入力せずにフォームに入力します。 ServiceNow レンズ ビジュアルデータをスキャンして抽出し、フォームに自動入力できます。たとえば、請求書の領収書をスキャンして、経費送信フォームのフィールドを自動入力できます。
- 手書きのメモや画像から情報をスキャンして識別します。たとえば、 ServiceNow レンズ シーケンス図をスキャンしてスクリプトを生成できます。
- 画像から特定の情報を検索します。たとえば、スキャンされた法務契約で特定の条項 ServiceNow レンズ を検索できます。
- 一度に複数の画像を一括処理します。たとえば、ServiceNow レンズMicrosoft Excelファイルの複数のスクリーンショットからデータを抽出して、データに関するインサイトを一度に取得できます。
ServiceNow レンズ スキル
Now Assist for Platform には、ビジュアルデータを読み、理解し、応答し、それに基づいて行動して生産性を向上させる、AI を活用した ServiceNow レンズ スキルが含まれています。詳細については、「」を参照してください。
利用可能な LLM
Azure OpenAI、Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS をServiceNow レンズスキルの AI モデルプロバイダーとして使用できます。スキルレベルの設定は、 Now Assist アドミン 慰める. 詳細については、「Large language models on the ServiceNow AI Platform®」を参照してください。