ライセンスプロセスでのデータ収集とアグリゲーション

リリースバージョン: Zurich

更新日 2025年07月31日

所要時間：1分

ITOM/OT SU ライセンスアプリケーションは、ITOM アプリケーションの CI をカウントし、過去 90 日間の日次平均数を使用して、購入したサブスクリプションユニットのライセンス統計情報を生成します。

ServiceNow では、ITOM ヴィジビリティ、ITOM ディスカバリー、ITOM ヘルス、ヘルスログアナリティクス、ITOM クラウドアクセラレート、ITOM 最適化など、さまざまな ITOM アプリケーションに課金しています。ITOM サブスクリプションの対象となる製品と機能の詳細については、「IT Operations Management (ITOM) へのサブスクリプション」を参照してください。

ライセンス情報を収集および集計するプロセスでは、次の手順を実行する必要があります。

ITOM のライセンスメカニズムでは、各 ITOM 製品によって管理される構成アイテム (CI) を毎日カウントし、ライセンス可能な CI カテゴリに分類します。詳細については、「KB0748149：ITOM サブスクリプションユニットのライセンス計算ロジック」を参照してください。
同じ ITOM 製品内の異なる機能によって同じ CI が管理されている場合、CI 数が調整され、重複が削除されます。例えば、ディスカバリーとサービスマッピングが同じ CI を検出した場合、これらの CI は 1 回だけ CI 数に表示されます。
ライセンスモジュールは、ITOM アプリケーションから CI 数を集計して、過去 90 日間の日次平均 CI 数を決定します。
ライセンスモジュールは、ITOM アプリケーションの過去 90 日間の日次平均 CI 数と、顧客契約のライセンス情報を比較して、ライセンス統計情報を生成します。

これにより、組織で購入したサブスクリプションユニットをどのように使用しているのかを示す統計情報を表示できます。