ServiceNow AI Platform

ServiceNow AI Platform® は、企業全体のビジネスプロセスを自動化するためのアプリケーションプラットフォームです。ServiceNow AI Platform は、組織がアプリケーションを開発、実行、および管理するのに役立つインフラストラクチャを提供します。

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の管理 ServiceNow AI Platform プラットフォームとコア機能の設定方法、日常的なアドミニストレータータスクの実行方法、インスタンスのアップグレード方法について学習します。	ユーザーエクスペリエンスの構成 Next Experience やコア UI、ワークスペース、サービスカタログ、対話型インターフェース、製品内サポートなどのユーザーインターフェイスを設定およびカスタマイズします。	ビジネスプロセスの分析と最適化 専用のアナリティクスソリューションを使用してパフォーマンスを測定し、加速します。
インスタンスの保護 プラットフォームセキュリティは、インスタンスを保護する機能を提供します。	ServiceNow AI Platform 機能の拡張 ServiceNow AI Platformに組み込まれている追加のアプリケーションを利用して、人、作業ルーティング、サービス、および構成管理データベース (CMDB)を管理します。	AI エクスペリエンスを有効にする AI ベースのアプリケーションで生産性を向上させます。自然言語理解 (NLU) を使用して、人間が表現したインテントを ServiceNow AI Platform 学習して応答できるようにします。
対話型インターフェースユーザーがライブエージェントや仮想エージェントとやり取りする方法と、生成 AI がこれらのインタラクションをどのように強化できるかについて説明します。	モバイルエクスペリエンスの構成 複数の ServiceNow モバイルアプリを使用して、世界中のどこからでもインスタンスにオンデマンドでアクセスできます。