サマリレポートをアップグレードする

アップグレードサマリーレポートは、実行されたアクションを要約し、カスタマイズとアップグレードの一部として行われた変更の競合を解決するツールを提供して、他のインスタンスへのアップグレードにかかる時間を見積もるのに役立つ情報を提供します。

表 : 1. アップグレードサマリーの詳細

フィールド	入力値
アップグレードされたバージョン	インスタンスがアップグレードされたバージョン
アップグレード期間	アップグレードに要した合計時間
新機能と変更内容の確認	現在のアップグレードバージョンの新しい機能と変更された機能を表示するリンク。次の 3 つのリンクが表示されます。 問題の修正：前回のアップグレードバージョン以降に行われた修正 カスタマイズされたリリースノート：プレビューされたバージョンのリリースノートの概要 既知のエラー記事：特定されているがまだ解決されていないエラー

スキップされたレコード

表 : 2. スキップされたレコード詳細

フィールド	入力値
レコード変更の合計数	前のアップグレードバージョン以降に変更されたレコードの合計数。 変更の確認：変更されて確認できるレコードリスト。詳細は、「システムアップグレードフォーム」を参照してください。
スキップされたレコード	カスタマイズが上書きされないようにスキップされたレコード。アップグレード中に一部のレコードでカスタマイズが見つかった場合、そのレコードはスキップされます。 アドミニストレーターは、カスタマイズによってスキップされた各更新を解決できます。スキップされた更新を解決するには、スキップされた各レコードの理由を確認してから、カスタマイズを保持するか、カスタマイズをベースシステムに戻します。カスタマイズの一部をベースバージョンに戻すことを選択した場合、それらのレコードはスキップされずにアップグレードによって送られます。 合計 ：スキップされたレコードの合計 レビュー対象：まだレビューされていないスキップされたレコードの合計 レビュー済み：レビュー済みのスキップされたレコードの合計
優先度別のスキップされたレコード	ServiceNow は、ファイルタイプの重要性に基づいて、スキップされたレコードに優先順位を付けます。優先順位付けは次のように行われます。 優先度 1 (最高優先度)：UI ページ、UI マクロなど 優先度 2：ビジネスルール、セキュリティ ACL など 優先度 3：レポートなど 優先度 4：フォームセクション、選択セットなど 優先度 5 (最低優先度)：その他
製品別のスキップされたレコード	スキップされたレコードは製品名でソートされます
スキップされたレコードのコード変更済み/コード未変更	スキップされたレコードは、コードに変更があるかどうかによってソートされます。

注:

[スキップされたレコード VTB] をクリックし、ビジュアルタスクボード (VTB) ビューを使用して、スキップされたレコードが含まれる現在のアップグレードの解決ステータスを表示できます。詳細については、「スキップされたレコードのビジュアルタスクボード (VTB)」を参照してください。

ノードアップグレード

[ノードアップグレード] セクションには、インスタンス内の各ノードのアップグレードのステータスが表示されます。アイコンの色は、ノードアイコンの右側にある凡例 (キー) で示されるように、ステータスを示します。ノードの詳細を表示するには、そのノードのアイコンの上にカーソルを置きます。選択したノードを指す矢印。アイコンの下の情報はそのノードに関連しています。

アプリケーションアップグレードステータス

アップグレード中に、インストールおよびアップグレードされたアプリケーションのリストを表示できます。また、プロセス中にインストールに失敗したアプリケーションも一覧表示されます。

注:

[すべてのアプリケーションが最新バージョンです] というメッセージは、すべてのアプリケーションが最新バージョンである場合にのみ表示されます。

アップグレード中にインストールされた最初の 10 個のアプリケーションを表示できます。[アプリケーションの詳細をすべて表示] を選択して、インストール済み、アップグレード済み、および失敗したすべてのアプリケーションに関する情報を [アプリバージョンのアップグレード履歴] テーブルに表示します。

注:

いずれかのアプリケーションリンクを選択して、そのフォームビューに移動できます。フォームビューで [アプリケーションに移動] を選択して、アプリケーションのシステムレコードに移動します。

失敗したアプリケーションのリンクのいずれかを選択した場合は、次のメッセージが表示されます。

クローン除外済みテーブルのスキーマ変更

[クローン除外テーブルのスキーマ変更] セクションには、このインスタンスに本番インスタンスをクローンしたときにクローンが除外された、アップグレードの影響を受けるテーブルのリストが表示されます。クローン除外テーブルは空であるため、本番インスタンスで同じテーブルをアップグレードするよりもアップグレードが短時間で済みます。本番アップグレードにかかる時間を見積もるには、本番インスタンスのクローン除外テーブルのサイズに注意してください。

期間ごとの上位 10 件の修復スクリプト

期間ごとの上位 10 件の修復スクリプトは、どの修正スクリプトで最も時間がかかったかを理解するのに役立ちます。

期間ごとの上位 10 件のスキーマ変更

[期間ごとの上位 10 件のスキーマ変更] は、どのスキーマ変更で最も時間がかかったかを理解するのに役立ちます。

期間別上位 10 プラグイン

[期間別上位 10 プラグイン] は、最も時間がかかったプラグインを確認するのに役立ちます。[すべてのプラグイン期間を表示] をクリックすると、現在のシステムアップグレード履歴ログでフィルタリングされ、期間でソートされたシステムアップグレードメトリクスリストが表示されます。詳細については、「ロードされたプラグインのファイルを表示する」を参照してください。