Learning 핵심을 외부 공급업체 관리 시스템과 통합

릴리스 버전: Australia

업데이트 날짜 2026년 03월 12일

소요 시간: 4분

ServiceNow 인스턴스를 외부 공급업체 학습 시스템과 연결하여 학습 컨텐츠를 단일 리포지토리로 끌어옵니다.

시작하기 전에

필요한 역할: learning_admin

(sn_lc) 플러그인을 학습 핵심 활성화하면 다음 플러그인이 자동으로 활성화됩니다.

엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크

다음 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으므로 과 함께 학습 핵심사용하려면 설치해야 합니다.

프로시저

사용하려는 외부 공급업체 학습 소스 계정과 인스턴스를 ServiceNow 통합합니다.

이 외부 공급업체 학습 소스와 통합하려면	수행할 일
Pluralsight 기술 계정	API 키를 사용하여 ServiceNow 요청을 인증합니다. Pluralsight 스포크 설정의 단계에 따라 통합을 수행합니다.
Cornerstone OnDemand 애플리케이션	Cornerstone OnDemand 애플리케이션에 OAuth 애플리케이션을 등록하고 인스턴스에서 ServiceNow 요청을 인증합니다. 의 단계에 따라 Cornerstone 스포크 설정 하여 통합을 수행합니다.
Udemy 애플리케이션	Udemy 애플리케이션을 ServiceNow 인스턴스와 통합합니다. 자세한 내용은 Udemy 스포크 설정을 참조하십시오 주: 학습 시스템 구성 테이블에서 로고 및 코스 재할당과 같은 필드를 수동으로 구성해야 합니다.
SumTotal 애플리케이션	애플리케이션을 인스턴스와 통합 Sumtotal 합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Sumtotal 스포크 설정 단원을 참조하십시오.
Saba 애플리케이션	Saba 애플리케이션을 인스턴스와 통합합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Saba 스포크 설정을 참조하세요.
Workday 학습	Workday 학습 애플리케이션을 인스턴스와 통합합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 Workday 스포크 설정을 참조하십시오 .
SuccessFactors 공부	학습 애플리케이션을 인스턴스와 ServiceNow 통합합니다SuccessFactors. 자세한 내용은 SuccessFactors Learning 스포크 설정을 참조하십시오 .

API 호출을 사용하여 외부 공급업체 컨텐츠의 기록을 ServiceNow 인스턴스로 끌어옵니다. 이 API 호출을 성공적으로 실행하려면 및 com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit 속성을 구성 com.glide.transform.json.max-partial-length 해야 합니다. 이러한 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 학습 핵심에 대한 속성 구성 .

필요한 일정 플로우를 활성화하여 외부 공급업체 학습 컨텐츠를 인스턴스 ServiceNow 에 동기화합니다.
자세한 내용은 플로우 활성화 학습 핵심 문서를 참조하십시오.
인스턴스를 통합할 학습 시스템을 구성합니다 ServiceNow .
자세한 내용은 학습 시스템 구성 문서를 참조하십시오.
주:
애플리케이션을 설정 학습 핵심 하면 Cornerstone OnDemand, Pluralsight 및 Udemy 애플리케이션의 소스 기록이 의 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크소스 모듈에서 자동으로 생성됩니다. 이러한 소스 기록에는 사전 정의된 속성 및 통합 서비스 세트가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 다음에 대한 소스 학습 핵심 문서를 참조하십시오.

전체 외부 공급업체 컨텐츠를 새로 고치거나 새 서비스 컨텐츠와 업데이트된 서비스 컨텐츠를 인스턴스 ServiceNow 에 동기화합니다.

전체 컨텐츠를 새로 고치려면 속성을 true로 full_pull 설정합니다.
주:
일정 플로우를 처음 실행하면 속성에 설정된 값과 관계없이 항상 전체 끌어오기입니다.
새 서비스 컨텐츠와 업데이트된 서비스 컨텐츠를 동기화하려면 속성을 false로 설정합니다full_pull.

컨텐츠를 끌어올 통합 소스를 엽니다.
작업 실행을 클릭하여 데이터를 수동으로 동기화합니다.

통합 프레임워크는 해당 외부 공급업체 학습 과정을 인스턴스의 ServiceNow 학습 외부 컨텐츠[sn_lc_external_content] 테이블로 끌어옵니다.

신규 및 업데이트된 서비스를 동기화할 때 아래 테이블의 설명에 따라 컨텐츠가 채워집니다.

표 1. 외부 공급업체 콘텐츠 제공자 및 해당 서비스
외부 공급업체 컨텐츠	동기화된 신규 및 업데이트된 서비스
Udemy	과정 사용자 활동
Cornerstone	사용자 과정 사용자 활동 코스 할당 서비스
Pluralsight	과정 백분율 등의 코스 진행률
Sumtotal	사용자 과정 사용자 활동 SumTotal에서 과정 할당
Saba	코스 할당 서비스 Saba에서 과정 끌어오기 Saba 사용자 동기화 Saba 사용자 과정 활동 끌어오기
Workday 학습	사용자 과정 사용자 활동 Workday Learning에서 코스 할당
SuccessFactors 학습 스포크	학습 정보 검색 사용자 데이터 과정 데이터 사용자 활동 동기화

다음에 수행할 작업

학습 핵심를 새로운 외부 공급업체 학습 시스템과 통합하려면 학습 시스템에 대한 소스 생성 문서에 있는 지침을 따릅니다.