HR용 워크포스 최적화의 RCA 승인

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 최신 HR용 워크포스 최적화ServiceNow Store버전으로 설치하거나 업그레이드한 후 RCA(제한된 호출자 접근) 승인 메시지가 표시될 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_wfo.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 수정.
    2. 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 XML 임포트를 선택합니다.
    3. 파일 선택을 클릭하고 다운로드한 XML 파일을 선택합니다.
    4. HR 에이전트 WS 대량 RCA 승인 스크립트 기록을 검색하고 찾습니다.
    5. 스크립트 실행을 클릭하여 요청된 모든 RCA를 승인합니다.
      주:
      RCA 수정 스크립트는 실행 시 존재하는 RCA를 승인할 수 있습니다. RCA 스크립트를 실행한 후(, Human Resources Scoped 앱: 수명주기 이벤트 및 Human Resources Scoped 앱: Employee Relations 플러그인에서 문서 템플릿 ServiceNow Store을 설치하는 경우) RCA 스크립트를 다시 실행하여 새 RCA를 승인합니다.