근본 원인 분석 생성

디지털 팩토리 작업 공간에서 문제에 대한 RCA(근본 원인 분석)를 생성하고 수행합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_icw.rca_user 또는 sn_icw.rca_expert

주:

sn_icw.rca_expert는 근본 원인 분석을 취소할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 디지털 팩토리 작업 공간 > 추가 > 새 근본 원인 분석.
2. 근본 원인 분석 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 근본 원인 분석 양식 문서를 참조하십시오.
3. 저장을 선택합니다.
   문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 되는 플레이북이 열립니다. 플레이북 경험에 대한 자세한 내용은 About Playbook Experience 문서를 참조하십시오.
4. 정보 수집 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 근본 원인 분석 양식 문서를 참조하십시오.
5. 완료 표시를 선택합니다.
   기존 관련 표준을 첨부하거나 현재 위치에서 직접 생성할 수 있는 기본 조건 확인 페이지가 열립니다.

   권장 사항 사이드바에 표시하려면 표준을 게시해야 합니다. 필요한 경우 이 단계와 다음 단계를 다시 열 수 있지만 이전 단계가 아직 완료되지 않은 경우에는 다음 단계로 이동할 수 없습니다.

6. 이 단계를 완료한 후 완료 표시를 선택합니다.
7. 표준이 제대로 실행되었는지 여부에 관계없이 예 또는 아니요를 선택하여 확정합니다.
8. 완료 표시를 선택합니다.
   작업 계획 섹션에서는 이 근본 원인 분석에서 시작되는 필요한 작업을 생성할 수 있습니다.
9. 완료 표시를 선택합니다.

결과

새 근본 원인 분석이 근본 원인 분석목록및 모든 작업 목록에 표시됩니다.