ITSM 가상 에이전트 라이트
사전 구축된 기능 하위 집합 ITSM 가상 에이전트 에 액세스하여 최종 사용자를 위해 빠르고 쉽게 가상 에이전트를 구현합니다. ITSM 가상 에이전트 Lite는 IT 지원을 위한 대화 주제의 입문용 컬렉션을 제공합니다.
Lite 이해 ITSM 가상 에이전트
ITSM 가상 에이전트 Lite를 사용하면 제한된 버전의 가상 에이전트. 사용 가능한 키워드 기반 대화는 웹 채팅 클라이언트와 메시징 애플리케이션Slack(예: , Microsoft Teams, Workplace by FacebookFacebook Messenger, 및 )에서 실행됩니다.
ITSM 가상 에이전트 Lite 주제 범주 및 대화
주제 대화는 웹 채팅 클라이언트 및 지원되는 ITSM 가상 에이전트 메시징 통합에서 실행됩니다. 기술을 익 가상 에이전트 히고 간소화된 대화형 인터페이스로 ITSM 셀프 서비스 경험을 개선하십시오.
ITSM 가상 에이전트 Lite 사전 구축된 읽기 전용 주제 대화 템플릿은 ITSM 셀프 서비스 Lite 가상 에이전트 디자이너 범주에 포함되어 있습니다. 다음 대화 주제 템플릿을 게시하고 사용할 준비가 되었습니다.
- 티켓 상태 확인
- 문제 보고