사전 승인 요청 생성

사전 승인 요청을 생성하여 특정 부품 또는 요금이 보증 또는 서비스 계약에 포함되는지 확인합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_claim_cmn.warranty_specialist

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 > 목록 > 사전 승인 요청 > 모두.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 새 사전 승인된 수리 요청 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 사전 승인 양식 문서를 참조하십시오.
4. 계속을 선택합니다.
5. 작업 상세 정보를 선택합니다.
6. 클레임 작업 추가를 선택합니다.
7. 유형을 다음 중 하나로 설정합니다: 보증영업권.
   • 보증: 보증이 적용되는 수리, 교체 또는 서비스입니다.
   • 영업권: 제조업체의 재량에 따라 무료 또는 할인될 수 있는 수리 서비스.
8. 수리 클레임 작업 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 사전 승인 작업 상세 정보 양식 문서를 참조하십시오.
9. 저장을 선택합니다.
10. 옵션: 클레임을 더 추가해야 하는 경우 클레임 작업 추가를 선택합니다.
11. 제출을 선택합니다.
    사전 승인 검토 중 창이 표시됩니다.
12. 사전 승인 검토를 선택한 다음 , 요청을 승인, 거부 또는 반환합니다.
    사전 승인 검토 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 P재승인 요청 검토 및 승인.
13. 나에게 할당을 선택하여 케이스를 자신에게 할당합니다.

• P재승인 요청 검토 및 승인
  딜러가 제출한 사전 승인 요청을 검토하고 승인합니다.