제공자용 in 서비스 교환 을 사용하여 워크플로우 스튜디오 원격 작업 생성

제공자는 를 사용하여 워크플로우 스튜디오고객을 위한 원격 작업을 사전에 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 플로우 디자이너.
2. 플로우 디자이너 방문 페이지의 기본 헤더에서 신규 > 플로우.
3. 플로우 속성 창에서 다음 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 플로우 속성 필드

   필드	동작
   플로우 이름	플로우 이름 입력
   설명	플로우 설명
   애플리케이션	전역
   도메인	전역
   보호	없음
   다른 사용자 이름으로 실행	시스템 사용자

4. 트리거 섹션에서 트리거 추가를 선택합니다.
5. 트리거 섹션에서 다음 필드에 내용을 입력하고 완료를 클릭합니다.

   표 2. 트리거 섹션 필드

   필드	값
   트리거	작성되거나 업데이트되었습니다.
   테이블	소비자에 대해 생성하려는 테이블 이름입니다. 예를 들면 케이스 [sn_customerservice_case]입니다.
   조건	필터에 대한 상세 정보입니다. 예를 들어 계정 은 consumer-name입니다.
   트리거 실행	모든 업데이트에 대해

   주:

   고급 옵션 필드의 경우 값을 변경하지 마십시오.
6. 작업 섹션에서 작업, 플로우 로직 또는 하위 플로우 추가를 선택합니다.
7. Click 동작 > 서비스 교환 공급자용 > 소비자에 대한 원격 작업 생성.
8. 다음 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	값
   동작	소비자에 대한 원격 작업 생성
   작업 기록 [task]	트리거 - 기록 생성됨 또는 업데이트됨 - 기록
   원격 작업 정의 기록	목록에서 원격 작업 정의를 선택합니다.

9. 완료를 선택하고 저장을 클릭합니다.

결과

사용자(제공자) ServiceNow 인스턴스에 원격 작업이 생성되고 소비자의 ServiceNow 인스턴스에서 동기화됩니다.