유효성 검사 스크립트 구성

DataImportValidationConfig 스크립트 포함을 사용하여 준비 테이블에 대한 확인 규칙을 구성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer_admin

이 태스크 정보

준비 테이블에 대한 필드 및 기록 수준 확인 규칙을 정의합니다. 이러한 확인 규칙은 데이터를 스테이징 테이블로 임포트한 후 에이전트가 확인 버튼을 선택할 때 트리거됩니다. 자세한 내용은 Playbook으로 계정 수명주기 이벤트 데이터 임포트 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 관리자 > 스크립트 포함레이블이 표시됩니다.
2. 계정 수명 주기 이벤트 애플리케이션을 검색하고 DataImportValidationConfig 스크립트 포함을 선택합니다.
   기본 시스템과 함께 제공되는 기본 테이블에 대해 정의된 확인 규칙을 볼 수 있습니다.
3. 다음과 같은 세 가지 유형의 유효성 검사 규칙을 정의할 수 있습니다.
   • 필수 필드: 스테이징 테이블에 있어야 하는 필수 필드를 지정합니다.

     예: "sn_acct_lc_account_onb_import_contacts 테이블에서 다음 필드를 필수로 지정할 수 있습니다.

     'u_account', 'u_email', 'u_last_name'

   • 참조 필드: 스테이징 테이블에서 참조 필드를 지정합니다. 참조 필드에는 다른 테이블의 필드에 대한 참조가 저장됩니다. 참조 필드를 정의하면 두 테이블 간에 관계가 생성됩니다.
     예: sn_acct_lc_account_onb_import_contacts 테이블의 경우 다음과 같이 참조 필드 확인을 정의할 수 있습니다.

     "sn_acct_lc_account_onb_import_contacts": {
     		'u_account': {
     			'table_name': 'customer_account',
     			'reference_field': 'name'
     		}

     여기서 u_account 은 스테이징 테이블에 있는 필드의 이름이고, customer_account 는 테이블이며, 이름은 연결된 참조 필드입니다.
   • 사용자 지정 확인: 준비 중인 테이블 기록의 유효성을 검사하는 사용자 지정 스크립트를 정의합니다. 다음은 사용자 지정 확인 스크립트의 예입니다.

     dataImportCustomValidationForCustomerContacts: function(stagingTableGr){
     		try{
                 if(this.debuggingEnabled)
                     this.logs.push('Inside dataImportCustomValidationForCustomerContacts');
     			//Check the Account field's value coming from Excel is matching the corresponding Task or not.
     			while(stagingTableGr.next()){
     				if (global.JSUtil.notNil(stagingTableGr.task) && global.JSUtil.notNil(stagingTableGr.u_account)){
     					if (stagingTableGr.task.company.name != stagingTableGr.u_account){
     						sn_acct_lc.DataImportValidationFunctions.updateStagingTableRecordValidationComments(stagingTableGr, false, 'The Account is not matching with the Case Account.');
     					}
     				}
     			}
     		}
     		catch (err){
     			gs.error('Error while executing - dataImportCustomValidationForCustomerContacts - '+err);
     			if(this.debuggingEnabled)
     				this.logs.push('Error while executing - dataImportCustomValidationForCustomerContacts - '+err);
     			//Update the Validation Comments with the Error
     			sn_acct_lc.DataImportValidationFunctions.updateStagingTableRecordValidationComments(stagingTableGr, false, gs.getMessage('sn_acct_lc.DataImportValidationUtil.ValidationFailed', 'Custom'));
     		}
     	},

     앞의 예제에서 dataImportCustomValidationForCustomerContacts 는 사용자 지정 유효성 검사 스크립트입니다. 이 함수는 스테이징 테이블에 업로드된 모든 기록이 포함된 stagingTableGr 변수(GlideRecord 변수)를 호출합니다. 스크립트는 DataImportValidationFunctions 를 사용하여 지정된 조건을 확인하고 데이터의 유효성을 검사합니다.

   앞의 예에 표시된 형식으로 새 스테이징 테이블에 대해 하나 이상의 스크립트를 정의할 수 있습니다.

4. 업데이트를 선택하여 스크립트 포함에 대한 변경 내용을 저장합니다.