직원 경험을 위해 Microsoft Teams 통합 사용

를 통해 Microsoft Teams직원이 IT, HR 및 UR 관련 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 직원은 Microsoft Teams 내에서 에이전트와 상호작용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• 와 ITSM 및 HRSD 통합 사용 Microsoft Teams
  직원 및 에이전트가 Microsoft Teams에서 효과적으로 협업하여 서비스를 받고 문제를 해결할 수 있습니다.
• 범용 요청에 Microsoft Teams 사용
  에이전트와 직원은 Microsoft Teams 애플리케이션을 사용하여 공동으로 작업함으로써 Universal Request를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 직원은 Microsoft Teams를 통해 Universal Request를 만들고 수정할 수 있습니다.