할당 그룹에 사용자 Proactive Service Experience Workflows 추가

Proactive Service Experience Workflows 필요한 역할을 부여하고 적절한 에스컬레이션 수준에서 네트워크에서 시작된 문제를 해결하도록 사용자를 할당 그룹에 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 관리 > 그룹레이블이 표시됩니다.
2. 그룹 이름을 선택합니다.
   네 개의 할당 그룹은 다음과 같습니다.

   • 네트워크 코디네이터
   • L1 네트워크 엔지니어링
   • L2 네트워크 엔지니어링
   • L3 네트워크 엔지니어링
3. 그룹 구성원 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
4. 컬렉션 목록에서 하나 이상의 이름을 선택합니다.
5. 추가를 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.