계약 갱신 워크플로우
계약 갱신 워크플로우를 사용하여 만료 날짜가 다가오거나 이미 만료된 계약을 갱신합니다. 이 워크플로우를 사용하면 간소화되고 관리되는 프로세스를 통해 계약을 갱신할 수 있습니다.
원래 계약을 참조하는 계약 기록을 생성, 확인, 승인 및 활성화하여 계약을 갱신합니다. 이 워크플로우를 사용하면 하드웨어 자산, 소프트웨어 권리, 사용 약관 및 요율표와 같은 관련 엔터티를 관리할 수 있습니다.
주:
계약 갱신 워크플로우는 소프트웨어 라이센스, 구독 계약, 유지관리 및 보증 계약 모델을 지원합니다.
계약 갱신 워크플로우에서 다음 작업을 완료하여 계약을 갱신합니다.
- 계약 갱신 요청: 만료 날짜가 가까워졌거나 이미 만료된 계약에 대한 계약 갱신 요청을 생성합니다.
- 계약 선택: 상위 계약 아래에 있는 여러 하위 계약을 갱신합니다.
- 갱신 빌드: 계약 갱신 정보를 제공합니다.
- 자산 선택: 계약 갱신 프로세스에서 하드웨어 또는 엔터프라이즈 자산을 추가하거나 제거하고 새 계약으로 이월되는 자산을 확인합니다.
- 소프트웨어 자산 선택: 계약 갱신 프로세스에 포함하려는 소프트웨어 권리를 추가하거나 제거하고 새 계약으로 이월되는 권리를 확인합니다.
- 사용 약관: 새 계약의 사용 약관을 업데이트하고 새 계약으로 이월되는 사용 약관을 확인합니다.
- 요율표: 새 계약에 요율표 상세 정보를 추가하여 계약 비용을 추적합니다.
- 갱신 확인: 계약의 모든 상세 정보를 입력한 후 갱신 상세 정보를 검토합니다.
- 갱신 승인: 모든 계약 갱신 요청 라인에 대한 계약 갱신 요청을 승인하거나 거부합니다.
- 갱신 구매 주문: 계약에 포함된 자산의 구매 주문서를 수신합니다.
주:
- 작업을 닫은 후에는 편집할 수 없습니다.
- 계약, 계약 갱신 요청, 계약 갱신 요청 라인 및 계약 갱신 작업에 대한 계약 갱신 프로세스를 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 계약 갱신 프로세스 취소 결과 문서를 참조하십시오.
필요 조건
계약 갱신 워크플로우를 사용하기 전에 다음 필수 조건을 완료해야 합니다.
ServiceNow 인스턴스에서 소프트웨어 자산 관리 전문가(com.snc.samp) 플러그인을 활성화합니다.
하드웨어 또는 엔터프라이즈 자산 계약을 관리하려면 대신 ServiceNow Store에서 하드웨어 자산 관리 또는 엔터프라이즈 자산 관리 애플리케이션을 요청하고 설치합니다.
- sn_contract_enable_renewal_flow 시스템 속성을 활성화합니다.주:이미 소프트웨어 자산 관리, 하드웨어 자산 관리 또는 둘 다 사용하는 경우 이 시스템 속성은 false로 설정됩니다. 새 사용자인 경우 이 시스템 속성은 true로 설정됩니다.
도메인 분리
데이터 분리가 있는 도메인 분리는 다음 요구 사항이 있는 계약 갱신 워크플로우에 대해 지원됩니다.
- 요청은 갱신 프로세스를 시작한 계약의 도메인에서 생성됩니다.
- 요청 라인은 요청 라인의 계약 도메인에 있습니다.
- 작업은 갱신 중인 계약의 도메인에 생성됩니다.