자산 수명주기 자동화
수명주기 전반에 걸쳐 자산 기록 업데이트를 자동화하고 자산 정확성을 수동으로 유지관리하는 수고를 덜어줍니다.
자산은 구매 시점부터 폐기될 때까지 업데이트되고 추적되어야 합니다. 자동화 프로세스는 자산을 요청하는 시점부터 자산의 재고가 있는지 또는 구매해야 하는지 여부를 결정하는 시점부터 시작됩니다. 재고가 있는 경우 자산은 이전 주문 워크플로우를 통해 이전됩니다. 자산을 구입해야 하는 경우 구매 주문 워크플로우가 트리거됩니다. 워크플로우가 자동화되면 각 자산 기록 또는 관련 CI(구성 항목)를 수동으로 업데이트할 필요가 없습니다. 워크플로우가 완료되면 자산 기록 또는 CI가 자동으로 업데이트됩니다.
주:
제외된 자산에 대해서는 자동화된 워크플로우가 트리거되지 않습니다. 제외된 자산에 대한 자산 기록 또는 CI를 수동으로 업데이트해야 합니다.
재고 보관실의 하드웨어 자산에 대한 대량 재고 주문을 생성할 수 있습니다. 필요한 모델과 정확한 수량을 지정할 수 있습니다. 항목을 구매하거나 이전한 후에는 워크플로우가 완료됩니다.
하드웨어 및 소비재 자산에 대한 폐기 주문을 생성할 수도 있습니다. 이 워크플로우는 5가지 자산 처분 작업을 안내합니다. 이러한 작업에는 계획, 일정 수립, 검증, 출발 및 폐기된 자산의 최종 확인이 포함됩니다. 작업을 종결하면 작업이 완료되고 워크플로우에서 다음 작업이 생성됩니다.
예를 들어, 검증은 자산 처분 워크플로우의 첫 번째 작업입니다. 확인 작업을 완료하고 닫으면 픽업 예약 작업이 자동으로 생성됩니다. 이 프로세스는 자산을 폐기하는 데 필요한 모든 작업을 닫을 때까지 계속됩니다. 자세한 내용은 하드웨어 폐기 주문 스테이지을 참조하십시오.
자산 작업
자산 작업은 자산의 배포, 교체 또는 교환 또는 폐기 작업을 위해 제공됩니다. 이러한 작업은 작업이 완료되면 CI/자산 기록을 자동으로 업데이트합니다.
인시던트, 변경 요청 또는 현장 서비스 작업 주문을 통해 자산을 배포, 교체 또는 폐기하는 경우 CI/자산 기록은 CI/자산에 대한 관련 기록과 함께 자동으로 업데이트됩니다. 예를 들어 서버를 폐기하기 위한 변경 티켓이 있다고 가정해 보겠습니다. 변경이 구현된 후 애플리케이션은 변경 관리 자산 폐기 이벤트를 트리거합니다. 폐기 작업이 트리거되고 다음이 업데이트됩니다.
- CI
- 관련 자산 기록
- 소프트웨어 할당
- 유지관리 계약
이 테이블에는 각 애플리케이션에서 사용할 수 있는 자산 작업이 나열되어 있습니다.
| 애플리케이션 | 자산 작업 |
|---|---|
| 인시던트 관리 |
|
| 변경 관리 |
|
| 현장 서비스 관리 | 배포 |