ServiceNow 음성 참조 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 읽기1분참조 주제는 ServiceNow 음성와 함께 설치되는 구성 요소에 대한 추가 정보를 제공합니다. Core와 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소핵심 애플리케이션(sn_cti_core)을 활성화하면 ServiceNow 음성 사용자 역할, 플러그인 및 작업 핸들러를 비롯한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.앱과 함께 Amazon Connect 설치되는 구성요소 앱과의 통합 ServiceNow 음성애플리케이션과 통합(sn_cti_amzn_cct)을 음성 설치 Amazon Connect 하면 사용자 역할, 플러그인 및 운영 핸들러를 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.ITSM과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소ITSM용 애플리케이션(sn_cti_itsm_cnt)이 ServiceNow 음성 활성화되면 여러 연락처 플로우 및 작업 핸들러가 설치됩니다.용 앱과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소 CSM여러 접촉 흐름 및 작업 핸들러가 애플리케이션(sn_cti_csm_cnt)과 함께 CSM용 클라우드 콜 센터 설치됩니다.HR 에이전트 작업 공간과 함께 ServiceNow 음성 설치되는 구성요소HR 에이전트 작업 공간과 함께 ServiceNow 음성 여러 연락처 플로우 및 운영 핸들러가 설치됩니다.
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