공급자 수명주기 운영 탐색
셀프 서비스를 통해 공급자에게 지원을 제공하여 운영을 단순화하고 생산성을 높이는 데 사용합니다 ServiceNow® 공급자 수명주기 운영 .
공급자 수명주기 운영 개요
공급자 수명주기 운영 을 사용하면 공급자를 신속하게 온보딩하고, 공급자 데이터를 손쉽게 관리하고, 주요 공급자 연락처를 추가하고, 공급자 성과를 모니터링하고, 공급자와 소통하는 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
공급자 수명주기 운영의 이점
공급자 수명주기 운영의 이점은 다음과 같습니다.
- 빠른 공급자 온보딩: 온보딩 워크플로우를 사용하여 신규 공급자 및 온보딩 공급자에 대한 상세 정보를 빠르게 확인하고 상품 및 서비스 구매를 시작합니다.
- 공급자 정보 자동 임포트: 공급자 수명주기 운영 공급자 인텔리전스 플랫폼 Craft과 통합되어 중요한 공급자 상세 정보를 모두 임포트하고 볼 수 있습니다.
- 공급자 셀프 서비스: 공급자가 온보딩 작업을 완료하고, 질문에 대한 답변을 받고, 진행 중인 구매 주문서 보기 및 송장 제출과 같은 요청을 이행할 수 있도록 하여 공급자 경험을 향상시킵니다.
- 공급자 데이터 관리: 공급자가 자체 데이터를 관리하고 업데이트할 수 있는 유연성을 제공하여 공급자 데이터가 최신이고 최신 상태인지 확인합니다.
- 공급자 케이스 및 접촉 창구 관리: 공급자 케이스를 생성 및 관리하고 공급자 접촉 창구를 추가, 관리합니다.
- 공급자 온보딩 중 위험 최소화: 새 공급자를 온보딩할 때 잠재적인 공급자 위험을 식별하고 평가합니다.
- 공급자 관계 및 성과 관리: KPI 및 임계치를 통해 공급자 성과를 측정하는 기준을 설정하여 공급자 성과를 모니터링하고 평가합니다.
- 공급자 연락처와 공급자 간의 M2M(다대다) 매핑: 해당 공급자가 모회사-자회사 관계를 공유하는 경우 단일 공급자 연락처가 여러 공급자의 연락처가 될 수 있습니다.중요사항:공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑은 2024년 12월 릴리스부터 Xanadu 사용할 수 있습니다. M2M 매핑을 활성화하려면 다음 문서를 참조하십시오 공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑 활성화.
설치 및 구성 공급자 수명주기 운영에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 수명주기 운영 구성.
공급자 수명주기 운영 애플리케이션
공급자 수명주기 운영 에는 다음 애플리케이션이 포함되어 있습니다.
| 애플리케이션 | 설명 |
|---|---|
| 공급자 케이스 관리 | 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다. |
| 공급자 공통 아키텍처 | 및 공급자 공동 작업 포털모두에서 공급자 수명주기 운영 사용되는 공급자와 관련된 데이터 객체를 추적하는 공통 아키텍처를 제공합니다. |
| 공급자 정보를 중앙 집중화하고 공급자와 공동 작업하여 성능을 개선할 수 있습니다. 중요사항: Washington D.C. 릴리스 공급자 관리자 작업 공간 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 탐색에서 숨겨지며 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 계속 지원됩니다. 소싱-지급(S2P) 작업 공간 이 기능을 위한 최신 경험을 제공합니다. |
|
| 공급자 공동 작업 포털 | 공급자가 셀프 서비스를 받고, 작업을 완료하고, 조직에 요청할 수 있는 단일 원스톱 경험을 제공합니다. |
| 공급자 관계 및 성과 관리 | 공급자 성과를 측정하기 위한 명확한 기대치와 기준을 설정하고 해당 기준에 따라 성과를 모니터링 및 평가할 수 있습니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 고급 작업 할당 | 가용성과 용량에 따라 에이전트에게 공급자 케이스를 자동으로 할당합니다. |
| 공급자 수명주기 운영을 위한 위험 평가 통합 | 새 공급자를 온보딩할 때 실사를 수행할 수 있도록 TPRM(외부 공급업체 위험 관리) 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 뉴스 통합 | 선호하는 뉴스 채널에서 최근 뉴스 및 기타 기사를 검색합니다. 이 애플리케이션에서 사용할 수 있는 Bing과의 Microsoft 미리 구성된 통합이 있습니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 Craft.co 통합 | Craft.co 와의 사전 구성된 통합을 제공합니다. Craft.co 는 회사가 협력하는 공급자에 대한 검증되고 포괄적인 정보를 제공하는 공급자 인텔리전스 플랫폼입니다. |
공급자 수명주기 운영 기능적 아키텍처 다이어그램
다음 그림은 의 기능적 아키텍처 공급자 수명주기 운영를 구성하는 다양한 구성요소에 대한 개략적인 그림을 보여줍니다.
유용한 리소스
다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 ServiceNow 자원입니다.
릴리스 정보
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보십시오. 다음을 참조하십시오 Supplier Lifecycle Operations release notes.
ServiceNow 대학교
- ServiceNow University에서 제공하는 실시간 과정, 자기 주도형 교육, SLO Implementation Essentials 등과 같은 경력 자원에 액세스하십시오.
Now Create
- ServiceNow 계정에 로그인하고 Now Create에서 공급자 수명주기 운영 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
유튜브
- 소싱-지급(S2P) 제품군을 통해 비즈니스에 추가할 수 있는 가치에 대해 자세히 알아보십시오. YouTube에서 소싱-지급(S2P) 워크플로우로 ServiceNow 플랫폼의 가치를 늘리는 과정을 시청하세요.
ServiceNow 커뮤니티
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