계정 온보딩 케이스 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분고객 서비스 에이전트가 계정을 만들면 계정 온보딩 케이스가 생성됩니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_acct_lc.agent 프로시저 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 을 클릭하고 목록 아이콘을 선택합니다. 다음으로 이동합니다. 계정 온보딩 케이스 > 모두. 새로 만들기를 선택합니다. 계정 온보딩 플레이북이 시작됩니다. 다양한 활동을 구성하여 계정 온보딩 케이스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 온보딩 플레이북 설정 문서를 참조하십시오.
계정 온보딩 케이스 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분고객 서비스 에이전트가 계정을 만들면 계정 온보딩 케이스가 생성됩니다. 시작하기 전에 필요한 역할: sn_acct_lc.agent 프로시저 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 을 클릭하고 목록 아이콘을 선택합니다. 다음으로 이동합니다. 계정 온보딩 케이스 > 모두. 새로 만들기를 선택합니다. 계정 온보딩 플레이북이 시작됩니다. 다양한 활동을 구성하여 계정 온보딩 케이스를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 온보딩 플레이북 설정 문서를 참조하십시오.