개인 생명보험 서비스 탐색
기고자, 처리자 및 보험업자는 개별 생명 및 장애 보험 정책을 관리하고 보험 워크플로우 작업을 시작하고 완료하는 케이스를 만들 수 있습니다.
주요 기능
- 정책 정보 업데이트를 위한 5가지 기준선 플로우
- 각 역할에 맞게 설계된 전용 Playbook 및 작업 공간을 사용하여 보험 워크플로우를 시작하고 완료합니다. Playbook은 프로세스의 올바른 단계에서 모든 단계가 완료될 수 있도록 작업에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 의 베이스라인 서비스 플로우 사용 또는 개선 개인 생명보험 서비스
- 관련 서비스 정의를 생성하고 정책에 대한 정확한 정보를 볼 수 있는 기준선 데이터 모델
- 문서를 지능적으로 수집 및 처리하고 전자 서명을 위해 문서를 구성 및 전송할 수 있는 문서 프로세서 기능
- 다양한 역할에 맞게 개인화 작업 공간
- 주요 통계를 모니터링하고 및 ServiceNow® 프로세스 마이닝를 사용하여 ServiceNow® 퍼포먼스 분석 성능을 추적합니다.
개인 생명보험 서비스 애플리케이션을 사용하여 개별 생명 및 장애 상품에 대한 보험 정책 서비스 요청의 시작, 처리 및 이행을 관리합니다. 부서 및 사무실과의 노력을 조정하여 생명 및 장애 보험 정책 변경 작업을 관리합니다. 필요한 문서를 수집 및 확인하고, 하나의 중앙 집중식 워크플로우에서 승인 프로세스를 승인하고, 마무리합니다.
개인 생명보험 서비스 사람들
개인 생명보험 서비스 는 다음 가상 사용자를 대상으로 합니다.
| 가상 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 | 애플리케이션 구성을 담당하는 보험 정책 관리자입니다. |
| 기고자 | 고객을 대신하여 보험 서비스 요청을 제출하는 보험 대리인. |
| 관리자 | 분석 및 프로세스 마이닝 대시보드를 볼 수 있는 관리자입니다. |
| 프로세서 | 생명 보험에 종사하는 금융 기관의 중간 또는 백오피스에 있는 프로세서가 변경됩니다. 이들은 정책 케이스 및 작업에 대한 업무를 담당합니다. |
| 보험 업자 | 보험업자는 케이스를 해결하는 데 입력이 필요한 경우 서비스 요청을 검토하고 처리하는 데 도움을 줍니다. |