뱅킹 애플리케이션 사용 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분뱅킹 애플리케이션 제품군을 사용하면 재무 서비스 운영 수동 프로세스, 정보 사일로 및 통신 실패를 방지함으로써 생산성을 향상할 수 있습니다. 요구 사항에 가장 적합한 애플리케이션 찾기 분쟁 서비스 요청 관리분쟁 관리를 통해 에이전트는 개인 및 비즈니스 직불 카드와 신용 카드 계좌 모두에 대한 분쟁 케이스를 생성하고 분쟁 라우팅 프로세스 및 사기 관련 활동을 자동화할 수 있습니다. 에이전트가 개인 및 상업 고객의 분쟁 케이스를 시작, 조사 및 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.카드 데이터 보안이 애플리케이션에는 카드 데이터 보안 (FSO) 고객이 PCI(Payment Card Industry) 요구 사항("카드 데이터 보안")을 충족하기 위해 분쟁 사례 및 분쟁 거래를 위해 토큰화 및 토큰화된 데이터를 구성할 수 있는 재무 서비스 운영 토큰화 서비스가 포함되어 있습니다.Visa용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩지침에 ServiceNow® Visa용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩 따라 Visa 다양한 분쟁 범주에 따른 분쟁 관련 정보 접수를 위한 설문지를 제공합니다.Financial Services Card OperationsFinancial Services Card Operations를 사용하면 금융 기관의 프런트 오피스에서 백 오피스까지 카드 운영을 간소화, 디지털화 및 자동화하여 신용 카드 신청 및 카드 거래 분쟁을 신속하게 처리할 수 있습니다.Financial Services Deposit OperationsServiceNow® Financial Services Business Deposit Operations 및 Financial Services Personal Deposit Operations는 ServiceNow® Financial Services Deposit Operations에서 재무 조직이 입금 계좌의 개설, 서비스 및 종결에 대한 엔드 투 엔드 관리를 디지털화할 수 있게 해주는 한 쌍의 애플리케이션입니다.Financial Services Loan OperationsServiceNow® Financial Services Loan Operations 애플리케이션은 개인 및 비즈니스 대출을 지원하는 재무 서비스 운영의 솔루션입니다. 이 솔루션을 사용하면 재무 조직이 대출 서비스와 관련하여 고객이 시작한 요청과 시스템에서 생성된 예외를 신속하게 해결할 수 있으며 미들 및 백오피스 대출 운영을 혁신할 수 있습니다.Financial Services Payment OperationsServiceNow® Financial Services Payment Operations를 사용하면 금융 기관의 프런트, 미들 및 백오피스에서 지불 운영을 간소화하고 자동화하며 미래에 대비할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 개인 및 비즈니스 지불 문의, 클레임 및 차변을 모두 지원합니다.Financial Services Treasury OperationsServiceNow® Financial Services Treasury Operations 애플리케이션은 재무 조직이 자동화된 워크플로우를 통해 재무 상품의 엔드 투 엔드 온보딩을 디지털화할 수 있는 재무 서비스 운영의 솔루션입니다.Intelligent Servicing for FraudServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud를 사용하면 경보 탐지 시스템의 의심스러운 사기 경보에 대한 케이스를 생성하거나, 고객이나 외부 소스(예: 법 집행 기관 또는 규제당국)에서 보고한 사기 케이스를 생성할 수 있습니다.
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