보험 청구 사용
애플리케이션을 사용하여 보험 청구 FNOL(First Notice of Loss)부터 클레임 종결까지 보험 청구를 생성, 조사 및 관리하는 역할에 대해 알아봅니다.
보험 청구 워크플로우 개요
주:
이 섹션의 항목에서는 포함된 개인 및 상업용 출장 정책 상품을 참조하는 워크플로우에 대해 설명합니다. 작업 공간은 구성 및 구현에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.
- 케이스를 생성합니다 보험 청구 .
FNOL 담당자(sn_ins_gen_claim.fnol_representative)가 청구인을 대신하여 케이스를 만들고 초기 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 케이스 시작 보험 청구 문서를 참조하십시오.
- 케이스를 보험 청구 처리합니다.
프로세서(sn_ins_gen_claim.프로세서)는 클레임을 시작하고, 클레임을 검토하여 확인하고, 손해 사정인이 클레임을 평가한 후 이행 작업을 완료합니다. 자세한 내용은 보험 청구 케이스 처리 문서를 참조하십시오.
- 조정자 작업을 수행합니다 보험 청구 .
조정자(sn_ins_gen_claim.adjuster)는 클레임을 검토하여 문서를 확인하고, 클레임 범위를 평가하고, 클레임 지불 상세 정보를 결정하고, 합의를 승인합니다. 자세한 내용은 보험 청구 조정자 작업 수행 문서를 참조하십시오.
- 케이스에 대한 예약 또는 지불 금액을 승인합니다 보험 청구 .
손해 사정인이 승인 기관보다 높은 클레임 준비금 또는 지불 금액을 제출하면 관리자(sn_ins_gen_claim.manager)는 금액 승인 요청을 받습니다. 자세한 내용은 케이스에 대한 보험 청구 예약 또는 지불 금액 승인 문서를 참조하십시오.