수동으로 문제 생성 GRC

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • GRC 사용자는 수동으로 문제를 생성하여 정책, 위험 또는 감사 관찰을 문서화하거나 GRC 문제를 수락할 수 있습니다. 또한 문제의 원인을 파악하여 문제를 분석하고 분류할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: (제품당)

    • 위치 정책 및 준수 관리: sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite
    • 위치 위험 관리: sn_grc.business_user
    • 위치 감사 관리: sn_grc.business_usersn_grc.business_user_lite
    주:
    위에서 언급한 제품의 버전 12.0.1부터 문제 양식에서 할당 대상 사용자의 최소 역할은 GRC 비즈니스 사용자 [sn_grc.business_user]입니다. 문제 관리자의 최소 역할은 GRC 사용자 [sn_grc._user]입니다.

    문제에 대한 접근 제어 제한사항에 대한 자세한 내용은 준수 테이블의 접근을 제어하고 사용을 추적하는 GRC 비즈니스 사용자 역할을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.
      • 모두 > 정책 및 준수 > 문제 > 새로 작성.
      • 위험 > 문제 > 새로 작성.
      • 감사 > 문제 > 새로 작성.
      주:
      위에서 언급한 제품의 버전 12.0.1부터 문제 양식에서 할당 대상 사용자의 최소 역할은 GRC 비즈니스 사용자 [sn_grc.business_user]입니다. 문제 관리자의 최소 역할은 GRC 사용자 [sn_grc._user]입니다.
    2. 문제 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.

      날짜 탭의 기한은 문제 등급에 따라 자동으로 계산됩니다. 계산된 기한을 수동으로 재정의할 수 있습니다. 작업 SLA 관련 목록은 기한을 기반으로 SLA를 만들고 표시합니다.

    3. 문제 기록을 저장합니다.
      화면 하단의 탭을 사용하여 문제를 정정하기 위한 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 정책 예외를 추가하고 정정 작업을 생성할 수 있습니다. 또한 문제와 관련된 다른 문제, 표시기 결과 및 작업 SLA를 볼 수 있습니다.
      주:
      버전 12.0.1부터 작업 SLA 탭은 기한을 기반으로 SLA를 만들고 표시합니다. 문제 기한 이 50%에 도달하면 문제 소유자와 문제 관리자에게 알림이 전송되며, 그 다음에는 75%에 도달한 다음, 위반되면 알림이 전송됩니다. 할당 대상 및 기한 필드가 비어 있지 않고 문제가 신규 상태가 아닌 경우 문제에 대한 SLA가 생성됩니다.

      SLA의 기한이 변경되면 새 SLA가 만들어집니다. SLA는 문제가 완료 종결 또는 미완료 종결로 전환되면 완료됩니다. 또한 기한 또는 할당 대상 필드가 비어 있거나 상태가 신규이면 SLA가 취소됩니다.

      또한 버전 12.0.1부터는 할당 대상 사용자 및 문제 관리자 사용자 역할과 GRC 비즈니스 사용자 역할이 있는 모든 사용자를 사용하여 정정 작업을 생성할 수 있습니다.