에서 문제 보고 서비스 포털

조직 정책에서 수행할 수 있는 제어 또는 개선의 결함을 식별하면 에서 ServiceNow, Inc. 서비스 포털문제를 보고합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: ServiceNow user

프로시저

1. 에서 서비스 포털을 클릭합니다. 카탈로그 > 범주별로 찾아보기.
2. Governance, Risk, and Compliance를 클릭한 다음 Report Issue를 클릭합니다.
3. 양식의 다음 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 문제 보고 양식

   필드	설명
   문제에 대한 간단한 설명을 입력하십시오.	문제에 대한 간단한 설명.
   문제에 대한 자세한 설명 입력	문제에 대한 자세한 설명.
   문제를 해결할 수 있는 제안을 입력하십시오.	문제를 해결하기 위한 잠재적인 제안입니다.
   어느 엔터티와 관련된 문제입니까?	문제와 관련된 엔터티입니다.
   어떤 제어 목표와 관련된 문제입니까?	문제와 관련된 통제 목표입니다. 주: 이 필드는 이(가) 설치된 경우에만 정책 및 준수 관리 나타납니다.
   어떤 통제와 관련된 문제입니까?	항목 생성 프로세스에서 상속된 통제입니다. 통제 목표는 읽기 전용 필드입니다. 통제를 선택하면 통제 목표가 자동으로 채워집니다.

4. 제출을 클릭합니다.
5. 보고한 모든 문제를 보려면 다음으로 이동하십시오. GRC > 내가 보고한 문제.