중요 경보 사용

모바일 장치를 방해 금지 또는 무음 모드 설정으로 구성한 경우에도 중요한 경보를 수신합니다. 심각 경보는 푸시 알림의 보다 심각한 형태로, 일반적으로 문제에 즉각적인 주의가 필요할 때 모바일 장치가 시각 및 청각 경보를 수신하도록 설정되어 있습니다.

중요한 경보를 수신하려면 관리자가 이 기능을 활성화해야 합니다. 관리자가 이 구성을 수행하면 중요한 경보를 수신하도록 모바일 장치를 설정할 수 있습니다.

주:

중요 경보를 수신하는 옵션을 활성화하지 않으면 이러한 경보는 여전히 알림으로 수신되지만 일반 알림으로 작동합니다. 모바일 앱의 알림 탭에서 이러한 알림은 여전히 중요 경보로 나열됩니다.

모바일 장치에서 심각 경보 사용

둘 다 iOS 운영 Android 체제에 로그인하면 모바일 장치에서 중요 경보를 활성화할지 묻는 팝업이 표시됩니다.

주:

운영 체제 사용자가 중요한 경보를 수신할 수 있도록 하려면 Android 모바일 장치에서 정기적인 알림을 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 이는 중요 경보 알림 전에 표시되는 초기 팝업을 수락하면 됩니다.

다음 단계는 운영 체제에 따라 다릅니다.

• 다음에 대해 중요 경보를 iOS 활성화하는 방법 – 팝업에서 허용 을 탭하여 중요 경보를 활성화합니다.
• 운영 체제에 대한 Android 중요 경고를 사용하도록 설정하려면 설정 열기 버튼을 눌러 방해 금지 권한 페이지를 엽니다. 중요 경보를 ServiceNow 수신할 모바일 앱을 선택합니다.