ServiceNow AI Platform

ServiceNow AI Platform®은 기업 전체의 비즈니스 프로세스를 자동화하는 애플리케이션 플랫폼입니다. ServiceNow AI Platform은 조직에서 애플리케이션을 개발, 실행 및 관리하는 데 도움이 되는 인프라를 제공합니다.

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관리 ServiceNow AI Platform 플랫폼에 대해 알아보고 핵심 기능을 구성하며, 일상적인 관리자 작업을 수행하고, 인스턴스를 업그레이드하는 방법을 알아봅니다.	사용자 경험 구성 넥스트 경험 및 코어 UI, 작업 공간, 서비스 카탈로그, 대화형 인터페이스, 제품 내 지원과 같은 사용자 인터페이스를 설정하고 사용자 지정합니다.	비즈니스 프로세스 분석 및 최적화 목적에 맞게 구축된 분석 솔루션으로 성능을 측정하고 가속화합니다.
인스턴스 보호 플랫폼 보안은 인스턴스를 보호하는 기능을 제공합니다.	ServiceNow AI Platform 확장 기능 에 ServiceNow AI Platform 내장된 추가 애플리케이션을 활용하여 사람, 작업 라우팅, 서비스 및 .구성 관리 데이터베이스(CMDB)	AI 경험 지원 AI 기반 애플리케이션으로 생산성을 높입니다. 자연어 이해(Natural Language Understanding, NLU)를 사용하여 사람이 ServiceNow AI Platform 표현하는 의도를 학습하고 이에 대응할 수 있습니다.
대화형 인터페이스사용자가 라이브 에이전트 및 가상 에이전트와 소통할 수 있는 방법과 생성형 AI가 이러한 상호작용을 개선할 수 있는 방법을 알아봅니다.	모바일 경험 구성 여러 ServiceNow 모바일 앱으로 전 세계 어디에서나 요청 시 인스턴스에 액세스합니다.