의 관리 뷰 CMDB 작업 공간
관리 뷰를 통해 CMDB 관리자는 주요 관리 도구에 빠르게 액세스할 수 있고 CMDB 상태 및 활동에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 뷰는 중복 CI 및 CMDB의 최근 활동과 같은 상세 정보를 제공합니다.
접근
역할 요구 사항: sn_cmdb_admin(CMDB 관리자)
관리 뷰에 액세스하려면 다음으로 이동합니다. 그런 다음 메뉴 모음에서 CMDB 작업 공간관리를 선택합니다.
CMDB 데이터 관리자
다음 카드는 CMDB 데이터 관리자와 연결된 CI 및 정책에 대한 상세 정보를 표시합니다.
- 거부된 CI
- 증명 작업을 검토하는 동안 거부됨으로 설정된 CI입니다.
- 제외된 CI
- CMDB 데이터 관리자 정책에서 제외됨으로 설정된 CI입니다.
- 초안 정책
- 초안 : 생성되었지만 게시되지 않은 데이터 관리자 정책입니다.
CI 정확도
이 섹션의 카드에는 정확도 KPI의 CMDB 상태 하위 메트릭에 대한 상태가 표시됩니다. 카운트는 다음과 같은 미리 정의된 데이터 무결성 규칙에 대한 CI 테스트를 기반으로 합니다.이러한 개수에 대한 계산에 사용되는 시간 간격을 설정할 수 있습니다.
정확성 KPI와 중복, 고아 및 부실 하위 메트릭에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 상태 KPI 및 메트릭.
최근 활동 추세
다음 카드는 CMDB의 최근 활동을 보여줍니다.
- 최근 CI 활동
- 새 CI 및 업데이트된 CI 수 등 CI와 관련된 메트릭 및 추세선을 보여주는 7일 차트입니다.
- 최근 애플리케이션 서비스 활동
총 애플리케이션 서비스 수, 신규 및 업데이트된 애플리케이션 서비스, 중단이 발생한 애플리케이션 서비스 수 등 애플리케이션 서비스와 관련된 메트릭과 추세선을 보여 주는 7일 차트입니다.
관리 도구
CMDB 대시보드, 도구 및 목록 뷰에 액세스하는 데 사용할 수 있는 링크를 제공합니다. 링크는 아래에 설명된 대로 범주별로 그룹화됩니다.
주:
일부 링크는 애플리케이션 설치, 활성 플러그인 및 할당된 역할에 따라 조건부로 사용할 수 있습니다. 표시되지 않는 링크의 경우 링크에 대한 모든 요구 사항이 충족되는지 확인합니다.
관리하다:
CI 클래스 관리자: IRE(식별 및 조정) 및 CMDB 상태에 대한 클래스 정의 및 클래스 설정을 중앙에서 보거나 작성하거나 편집합니다.
추가 역할 요구 사항: itil 또는 personalize_dictionary.
- 데이터 관리자: 데이터 관리자 정책과 정책에 의해 생성된 작업을 중앙에서 생성, 편집, 검토, 게시 및 추적합니다.
- 중복 제거 템플릿 라이브러리: 중복 제거 템플릿과 라이브러리를 생성하고 관리하여 중복 제거 작업을 대량으로 정정합니다.
- 중복 제거 대시보드: CMDB에서 중복 CI에 대한 개수와 인사이트를 표시하고 중복 제거 템플릿을 실행 및 추적하여 중복 제거 작업을 대량으로 정정합니다.
- CMDB 그룹: 새 CMDB 그룹을 만들고 기존 CMDB 그룹을 관리할 수 있는 현재 CMDB 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. CMDB 그룹은 CI 작업을 그룹의 모든 CI에 집합적으로 적용할 수 있는 CI 컬렉션입니다. 예를 들어 CMDB 상태는 상태 유형 CMDB 그룹의 CI를 모니터링하고 그룹 전체에 대해 집계된 상태를 보고할 수 있습니다.
- 동적 CI 그룹: 새 동적 CI 그룹을 만들고 기존 CI 그룹을 관리할 수 있는 현재 동적 CI 그룹의 목록 뷰를 표시합니다. 동적 CI 그룹은 동적 CI 그룹과 연결된 CMDB 그룹의 구성원으로 채워지는 애플리케이션 서비스 역할을 합니다. 동적 CI 그룹에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 서비스.
최적화:
- CMDB 상태: CMDB 상태 대시보드를 보고 CMDB 상태 대시보드에서 CI를 평가하는 데 사용되는 CMDB 상태 KPI 및 메트릭을 구성합니다.추가 요구 사항:
- CMDB 상태 설정 및 구성
- 역할: asset 또는 itil
- CMDB 데이터 기초 대시보드: CMDB 구현의 잠재적 위험을 탐색하고 중요한 데이터가 유효하고 적절하게 구성되었는지 확인할 수 있는 CMDB 데이터 기초 대시보드를 봅니다.추가 요구 사항:
- CSDM 및 CMDB 데이터 기반 대시보드 설정
- 역할: asset, Itil_admin 또는 admin
- 플러그인: com.snc.cmdb.getwell
- CSDM 데이터 기초 대시보드: CSDM 데이터 기초 대시보드에서 단일 페이지에서 주요 CSDM 메트릭을 탐색하여 구현의 이점을 최대한 활용할 수 있습니다.추가 요구 사항:
- CSDM 및 CMDB 데이터 기반 대시보드 설정
- 역할: app_service_admin, app_service_user, asset, cmdb_read, itil_admin, portfolio_admin, service_viewer 또는 technology_service_owner
- 플러그인: com.snc.cmdb.getwell
- 중복 제거 작업: 중복 CI 조정 프로세스를 안내하는 Duplicate CI Remediator 마법사를 사용하여 중복 제거 작업을 정정합니다.
추가 역할 요구 사항: itil.
- CMDB 정정 규칙: 실패한 CMDB 상태 테스트에 대해 생성된 작업과 연결된 CMDB 상태 규칙입니다. CMDB 정정 규칙은 정정 워크플로우를 실행하여 CMDB 상태에서 보고한 문제를 정정합니다.
눈에 보이게 하다:
생성: 새 기술 서비스
추가 역할 요구 사항: service_admin.