일반 서비스 데이터 모델

CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 에서 CI(구성 항목)와 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 합니다. 결과는 애플리케이션의 최대 가치 ServiceNow AI Platform 입니다.

CSDM 정보

CSDM 데이터 모델은 서비스 수명주기를 반영합니다. CSDM은 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 사용하는 모든 제품의 데이터 모델 표준입니다.

• ServiceNow AI Platform 제품, 앱 및 기능이 "CSDM 준수"입니다. 즉, 모두 기본 CSDM 데이터 모델에 대한 동일한 액세스 권한을 공유합니다. 이 공유 모델은 애플리케이션의 성능을 크게 향상시킵니다.
• CSDM 가이드라인은 ServiceNow AI Platform 제품에 대한 통합 데이터 액세스를 보장합니다.
• CSDM은 CMDB 내 서비스 모델링에 대한 명확하고 직접적인 후속 대응적 가이드라인을 제공합니다.
• CSDM 용어 및 정의는 일관되고 정확한 서비스 보고를 보장합니다.
• CSDM 데이터 모델은 여러 구성 전략을 지원하며 기본 시스템 테이블 및 관계 사용에 대한 가이드라인을 포함합니다.
• CMDB 쿼리 작성기를 사용하여 CMDB 구성 항목(CI) 및 해당 관계를 보여주는 보고서를 생성할 수 있습니다.

CSDM 구현을 평가하고 개선하기 위한 전문가 지침 - CSDM 평가

이 평가는 CSDM Impact 고객에게 에 CSDM 대한 선도적인 사례와 후속 대응적 지침, 그리고 평가를 통해 프로세스를 ServiceNow AI Platform지원하는 방법을 제공합니다. 조직의 계획 및 구현 CSDM에 도움이 되도록 평가에는 전문가와의 ServiceNow CSDM 상호작용 및 개인화된 콘텐츠가 포함됩니다. Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators 문서를 참조하십시오.

CSDM 설명서

탐색 프레임워크가 CSDM CI 간 적절한 관계를 유지하고 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 보장하는 방법을 알아봅니다. 이 가이드라인은 애플리케이션에서 최대한의 가치를 얻는 데 도움이 됩니다 ServiceNow AI Platform .	프레임워크 구성 CSDM 프레임워크를 따르면 보고 및 분석의 정확성을 일관되게 유지한다는 기본 목표를 달성하여 디지털 환경을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
프레임워크 구현 CSDM 프레임워크를 따르면 보고 및 분석의 정확성을 일관되게 유지한다는 기본 목표를 달성하여 디지털 환경을 효과적으로 관리할 수 있습니다.	프레임워크 관리 CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 에서 CI(구성 항목)와 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 합니다. 결과는 애플리케이션의 최대 가치 ServiceNow AI Platform 입니다.
참조 참조 주제는 프레임워크에서 사용되는 CSDM 테이블, 속성, 양식 및 역할에 대한 자세한 설명을 제공합니다.

CSDM 프레임워크의 설계 및 개발을 안내하는 주요 원칙

이 프레임워크는 구현 오류를 방지하고 ServiceNow AI Platform 제품이 정확하고 완전하며 일관된 보고서를 생성하도록 보장하기 위한 것입니다. 다음 원칙은 CSDM 프레임워크의 개발을 안내합니다.

단순화된 개념 사용

데이터 소스에 대한 중복 및 혼동을 제거하기 위해 간단하고 직접적인 방식으로 개념을 표현합니다.

보고 및 분석을 위한 설계

CSDM의 주요 목적은 일관된 분석을 지원하는 것입니다.

데이터 관계 규정

사용자에게 CSDM 테이블을 연결하는 데 사용할 관계 및 참조를 명확하고 직접적인 방식으로 알려줍니다.

제품 간에 데이터 모델 공유

CSDM은 개념 및 공동 작업을 단순화하기 위해 제품 간에 공유되는 데이터 모델을 식별합니다. 다른 제품 팀과의 공동 작업을 통해 최고의 공유 설계를 달성합니다.

명확한 정의 사용

테이블, 참조 또는 속성이 사용되는 모든 곳에서 합의된 CSDM 정의를 사용합니다.

기본 시스템 테이블 공유

zBoot는 기본적으로 공유 기본 시스템 CSDM 테이블을 제공해야 합니다.

일관된 데이터 통합

데이터 무결성을 보장하기 위해 외부 데이터 소스를 통합할 때 규정된 기술을 사용합니다.

빠른 채택

새 릴리스마다 업그레이드를 가속화하고 문제를 최소화하는 CSDM에 대한 자동화 및 지침을 제공합니다.

데이터 거버넌스 및 프로세스 활성화

모델 내에 데이터가 존재한다고 해도, 데이터의 진실성과 유효성을 관리하기 위한 거버넌스 및 효과적인 프로세스 없이는 거의 가치를 제공하지 않습니다.

실용적인 사용자 문서 제공

(현재 보고 있는 컨텐츠) CSDM 객체를 참조하는 각 제품 팀은 객체의 사용 및/또는 가치에 대한 문서화된 지침을 제공해야 합니다. 제품 지침에 대한 링크는 에 표시됩니다.제품에 가이드라인 적용 CSDM — 제품 뷰

유용한 리소스

유용한 정보를 제공할 수 있는 몇 가지 ServiceNow 리소스는 다음과 같습니다.

CSDM 커뮤니티 포럼

커뮤니티 포럼

기타 CSDM 자원

자세한 내용은 CSDM이란? 및 CSDM을 간단히 설명합니다.

ServiceNow 커뮤니티

ServiceNow 커뮤니티

고객 성공 센터

영향도

개발자

developer.servicenow.com

Impact

http://impact.servicenow.com

ServiceNow University

ServiceNow 대학교

나우크리에이트

베스트 프랙티스

파트너

https://www.servicenow.com/partners.html

ServiceNow

http://servicenow.com

ServiceNow Store

http://servicenow.com

지원

• https://support.servicenow.com/now
• 알려진 오류 포털

비디오

모든 CSDM 비디오의 재생 목록을 시청합니다.

• CSDM 모델 탐색
  CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 에서 CI(구성 항목)와 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 합니다. 결과는 애플리케이션의 최대 가치 ServiceNow AI Platform 입니다.
• CSDM 구성
  CSDM 구성.
• 단계적으로 CSDM 프레임워크 구현
  CSDM 프레임워크를 따르면 보고 및 분석의 정확성을 일관되게 유지한다는 기본 목표를 달성하여 디지털 환경을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
• CSDM 기능 액세스
  CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 에서 CI(구성 항목)와 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있도록 합니다. 결과는 애플리케이션의 최대 가치 ServiceNow AI Platform 입니다.
• 제품에 가이드라인 적용 CSDM — 제품 뷰
  ServiceNow제품이 CSDM을 인식합니다. 이들은 데이터가 지침에 따라 CSDM 구성되고 해당 조직으로부터 이익을 얻기를 기대합니다CMDB.
• CSDM 참조
  참조 주제는 프레임워크에서 사용되는 CSDM 테이블, 속성, 양식 및 역할에 대한 자세한 설명을 제공합니다.