구성 관리
애플리케이션은 구성 관리 데이터베이스(CMDB) IT 환경에 대한 완전한 가시성을 제공하는 중앙 집중식 소스입니다. 이 시스템은 조직의 인프라와 구성 방법에 대한 정보를 저장하여 네트워크를 모니터링하고 안정성과 최상의 성능을 보장할 수 있도록 합니다. 다른 ServiceNow® 애플리케이션은 애플리케이션의 효율성을 CMDB 높이거나 밀접하게 겹쳐서 필요한 비즈니스 목표를 가능하게 합니다.
CMDB 개요
구성 관리 데이터베이스(CMDB)
구성 관리를 사용하여 인프라 모델을 생성합니다. CI(구성 항목)로 표시되는 인프라 데이터(네트워크의 모든 컴퓨터, 서버, 라우터, 데이터베이스 인스턴스 및 서비스)를 저장합니다. CI 간의 관계를 모니터링하여 추세를 분석하고 문제를 줄이며 인시던트를 처리합니다.
일반 서비스 데이터 모델(CSDM)
데이터가 모든 데이터베이스에서 일관되고 모든 ServiceNow 제품에 대해 준비되도록 합니다. CI CSDM 및 사용하는 모든 IT 서비스에 대한 표준 용어와 정의를 제공합니다. 이 모델링을 사용하여 데이터를 테이블에 명확하게 매핑하여 전체 ServiceNow AI Platform에서 데이터를 CMDB 사용하는 앱에 제공합니다.
애플리케이션 서비스
애플리케이션 서비스를 사용하여 다양한 ServiceNow 비즈니스 단위 및 제품의 작업을 나타내고 관리합니다. 애플리케이션 서비스는 조직의 내부 이메일 시스템과 같은 조직에 서비스를 제공하도록 구성된 상호 연결된 애플리케이션 및 호스트의 세트입니다. 다양한 CI와 CI 간의 관계는 애플리케이션 서비스를 구성하며 CMDB.
데이터 통합
타사 데이터를 CMDB로 대량으로 가져오고 통합하여 채웁니다CMDB. 서비스 그래프 커넥터를 사용하여 임포트한 데이터에 적용할 프로세스 매개변수와 필요한 변환을 지정합니다. 이러한 통합은 식별 및 조정과 같은 강력한 CMDB 프로세스를 활용하여 외부 공급업체 데이터 통합의 CMDB 무결성을 보장합니다.