Configuration Compliance Status

Mit Configuration Compliancekönnen Sie ein Statusmodell anzeigen, um zu erfahren, wie der Status der Testergebnisgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt ist. Die Testergebnisgruppenstatus steuern die Testergebnisstatus nach Rang.

Hinweis:

Ab Version 14.9 von Configuration Compliancewurden die folgenden Begriffe umbenannt:

Tabelle : 1. Änderungen in der Terminologie

Terminologie vor v14.9	Terminologie v14.9 und höher
Testergebnisgruppe	Korrekturaufgabe
Gruppenregeln	Regeln für Korrekturaufgaben
Richtlinie	Testgruppe

Status der Korrekturaufgabe

Korrekturaufgaben haben viele mögliche Status. Der automatische Übergang ist ab dem Status Gelöst basierend auf den nächsten Scan-Ergebnissen verfügbar. Wenn alle Testergebnisse beim nächsten Scan übergeben werden, wird die Gruppe geschlossen. Andernfalls geht er in den Status Wird untersucht über. Das System überprüft diesen geschlossenen Status, wertet den Gruppenstatus jedoch erneut aus, wenn ein Testergebnis der Gruppe hinzugefügt oder daraus gelöscht wird. Arbeitsnotizen werden entsprechend dem Übergang aktualisiert.

Die folgende Abbildung zeigt, wie der Status einer Korrekturaufgabe vom Status „Offen“ in den Status „Geschlossen“ übergeht.

Abbildung : 1. Konfigurations-Compliance-Status-Flow

Hinweis:

Jedes Gruppenformular enthält die Schaltflächen Folgen und Aktualisieren, die für ServiceNow -Aufgaben Standard sind.

In der folgenden Tabelle sind die Status Configuration Compliance aufgelistet.

Tabelle : 2. Konfigurations-Compliance-Status

Status	Beschreibung
Offen	Status bei Erstellung.
Wird untersucht	Wird durch die Schaltfläche „Untersuchung starten“ ausgelöst. In diesem Status können Sie: Erstellen Sie eine Change-Anforderung Weitere Informationen finden Sie unter Change-Anforderung in Configuration Compliance erstellen. Zurückstellen Geben Sie einen Grund an, und wählen Sie ein Datum für die Wiedereröffnung aus. Schließen Geben Sie eine Lösung und Notizen an. Schließt die Gruppe. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe.
Zurückgestellt	Ausgelöst durch die Schaltfläche Zurückstellen. In diesem Status können Sie: Erneut öffnen Gehen Sie zurück in den Status „Offen“. Schließen Geben Sie eine Lösung und Notizen an. Schließt die Gruppe. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe. Informationen zum Aufschub werden auf der zugehörigen Registerkarte Zurückstellen/Schließen angezeigt. Am Zurückstellungsdatum wird die Gruppe erneut zur Korrektur geöffnet.
Warten auf Implementierung	Ausgelöst durch die Schaltfläche „Warten auf Implementierung “. In diesem Status können Sie: Security Incident Weitere Informationen finden Sie unter Security Incidents erstellen. Erstellen Sie eine Change-Anforderung Weitere Informationen finden Sie unter Change-Anforderung in Configuration Compliance erstellen. Lösen Wählen Sie eine Lösung aus, und fügen Sie Notizen hinzu. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: Ergebnis ungültig Abgebrochen Repariert Der Status wird zu Gelöst. Notizen werden auf der zugehörigen Registerkarte Auflösung angezeigt. Schließen Wählen Sie eine Lösung aus, und fügen Sie Notizen hinzu. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: Ergebnis ungültig Abgebrochen Repariert Der Status wird zu Geschlossen. Notizen werden auf der zugehörigen Registerkarte Auflösung angezeigt. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe.
Gelöst	Wird über die Schaltfläche „Lösen “ ausgelöst. In diesem Status können Sie: Security Incident Weitere Informationen finden Sie unter Security Incidents erstellen. Erneut öffnen Gehen Sie zurück in den Status „Offen“. Schließen Wählen Sie eine Lösung aus, und fügen Sie Notizen hinzu. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt: Ergebnis ungültig Abgebrochen Repariert Der Status wird zu Geschlossen. Notizen werden auf der zugehörigen Registerkarte Auflösung angezeigt. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe. Notizen werden auf der zugehörigen Registerkarte Notizen angezeigt. Lösungsinformationen werden auf der zugehörigen Registerkarte Auflösung angezeigt.
Geschlossen	Ausgelöst durch die Schaltfläche Schließen. In diesem Status können Sie: Erneut öffnen Gehen Sie zurück in den Status „Offen“. Löschen Bestätigen Sie den Löschvorgang. Entfernt die Gruppe. Abschlussinformationen werden auf der zugehörigen Registerkarte Zurückstellen/Schließen angezeigt.

• Wenn die Korrekturaufgabe als Geschlossen markiert ist und einen nicht festen Substatus aufweist (z. B. „Risiko akzeptiert“ oder „Irrelevant“), wird der Status von Testergebnissen, die der Gruppe hinzugefügt werden, entsprechend der Korrekturaufgabe aktualisiert.
• Wenn die Korrekturaufgabe als „Geschlossen“ oder „Behoben“ markiert ist und das hinzugefügte Testergebnis nicht selbst „Geschlossen“ oder „Behoben“ ist, ändert sich der Status des Testergebnisses nicht, und der Status der Korrekturaufgabe wird in „Offen“ geändert.
• Wenn Sie feststellen, dass die Ergebnisse eine niedrige Priorität haben, können Sie ihre Gruppe für eine bestimmte Zeit in den Status „Zurückgestellt“ ändern oder sie sofort schließen.
  Hinweis:

  Wenn Korrekturaufgaben zurückgestellt oder geschlossen werden, können Sie Substatus angeben, um die Gründe dafür weiter zu definieren. Arbeitsnotizen werden entsprechend dem Übergang aktualisiert.
• Wenn Sie eine neue Korrekturaufgabe erstellen oder eine Korrekturaufgabe aufteilen, werden die Felder Grundund Bis für neue und alte Testergebnisgruppen neu ausgewertet. Wenn der Status aller Testergebnisse Zurückgestellt ist, wird der Wert in den Feldern Grund und Bis zur Testergebnisgruppe zusammengefasst.
  • Wenn alle Testergebnisse in einer Testergebnisgruppe zurückgestellt werden und denselben Grundhaben, wird der Testergebnisgruppe derselbe Grundzugewiesen. Andernfalls wird das Feld Grund in Keinegeändert.
  • Das Datum im Feld Bis wird mit dem nächsten Bis-Datum aller Testergebnisgruppen aktualisiert, zu denen die Testergebnisse gehören.
  Hinweis:

  Diese Auswertung erfolgt durch die geplante Aufgabe Rollup test result values to test result group and configuration test, die stündlich ausgeführt wird.

Testergebnisstatus

Der Status einer Korrekturaufgabe ändert auch den Status der zugehörigen Testergebnisse. Dieser Mechanismus hat zwei Fälle.

Testergebnisse, die nur zu einer Gruppe gehören

Die Ergebnisse stimmen mit drei Ausnahmen mit dem Status der Korrekturaufgabe überein:

• Wenn der Status der Korrekturaufgabe in „Geschlossen“ und ihre Auflösung (Substatus) in „Festgelegt“ geändert wird, ignoriert das Element diese Änderung und fällt dann in den Status „Offen“ zurück.
• Wenn die Korrekturaufgabe ihren Status in „Geschlossen“ und ihre Auflösung (Substatus) in „Abgebrochen“ ändert, ignoriert das Element diese Änderung und fällt dann in den Status „Offen“ zurück.
• Wenn der Status der Testergebnisquelle „Korrigiert“ lautet (aktualisiert durch einen Scan oder Import), ändert sich der Status der Korrekturaufgabe in „Geschlossen (Korrigiert)“ des Testergebnisses, unabhängig davon, in welchem Status sich die Korrekturaufgabe befindet .

Testergebnisse, die mehreren Gruppen angehören

Testergebnisse stimmen nicht automatisch mit dem Status der Korrekturaufgabe überein. Stattdessen wird in allen zugeordneten Gruppen nach dem Status mit der höchsten anzuwendenden Rangfolge gesucht. Dies ist der Status der Rangfolge:

Geschlossen (Substatus: Ergebnis ungültig) > Zurückgestellt > Gelöst > Warten auf Implementierung > Wird untersucht > Offen

Hinweis:

Geschlossen (Substatus: Fest) und Geschlossen (Substatus: Abgebrochen) sind zwei Sonderfälle.

Beispiele für Korrekturaufgabenstatus

Beispiel:

Status der Korrekturaufgaben	Status des Testergebnisses
Gruppe A: Offen > Wird untersucht Gruppe B: Offen	Wird untersucht Wenn Gruppe A „Wird untersucht“ und Gruppe B „Offen“ ist, ändert sich das Testergebnis in „Wird untersucht“, da nach der Suche Gruppe A zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.
Gruppe A: Wird untersucht Gruppe B: Offen > Wird untersucht	Wird untersucht Wenn Gruppe B „Wird untersucht“ und Gruppe A „Wird untersucht“ ist, bleibt das Testergebnis „Wird untersucht“, da nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B beide den Status mit derselben Rangfolge haben.
Gruppe A: Wird untersucht Gruppe B: Wird untersucht > Warten auf Implementierung	Warten auf Implementierung Wenn Gruppe B „Warten auf Implementierung“ und Gruppe A „Wird untersucht“ lautet, ändert sich das Testergebnis in „Warten auf Implementierung“, da nach der Suche zwischen Gruppe A und Gruppe B Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat
Gruppe A: Wird untersucht > Zurückgestellt Gruppe B: Warten auf Implementierung	Zurückgestellt Wenn Gruppe A „Zurückgestellt“ und Gruppe B „Warten auf Implementierung“ ist, ändert sich das Testergebnis in „Zurückgestellt“, da Element 1 nach der Suche herausgefunden hat, dass Gruppe A zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat
Gruppe A: Zurückgestellt Gruppe B: Warten auf Implementierung > Geschlossen (Ergebnis ungültig)	Geschlossen (Ergebnis ungültig) > Zurückgestellt Wenn Gruppe B Geschlossen ist und die Auflösung (Substatus) Ergebnis ungültig ist und Gruppe A Zurückgestellt ist, ändert sich das Testergebnis in Geschlossen (Ergebnis ungültig), da nach der Suche Gruppe B zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit hat die höchste Rangfolge.
Gruppe A: Zurückgestellt Gruppe B: Geschlossen (Ergebnis ungültig) > Öffnen (über Erneut öffnen)	Zurückgestellt Wenn Gruppe B erneut geöffnet wird und sich ihr Status in „Offen“ ändert und Gruppe A „Zurückgestellt“ ist, ändert sich das Testergebnis in „Zurückgestellt“, da nach der Suche Gruppe A zwischen Gruppe A und Gruppe B den Status mit der höchsten Priorität hat.

Tabelle : 3. Sonderfälle für Testergebnisstatus

Status der Korrekturaufgabe	Testergebnisstatus
Gruppe A: Wird untersucht Gruppe B: Warten auf Implementierung > Geschlossen (repariert oder storniert)	Wird untersucht Wenn Gruppe B „Geschlossen“ ist (Substatus „Festgelegt“ oder Substatus „Abgebrochen“) und Gruppe A „Wird untersucht“ ist, ändert sich das Testergebnis von „Warten auf Implementierung“ (bisher die höchste Rangfolge) zu „Wird untersucht“ (derzeit die höchste Rangfolge).
Gruppe A: beliebiger Status Gruppe B: beliebiger Status	Wenn der Status der Testergebnisquelle „Korrigiert“ lautet (aktualisiert durch einen Scan oder Import), ändert sich der Status der Korrekturaufgabe in „Geschlossen (Korrigiert)“, unabhängig vom Status der anderen zugeordneten Korrekturaufgaben. sind in. Die Testergebnissuche für den Status der Korrekturaufgabe tritt nicht auf.