Verwenden Sie die Integration von Telefonkonferenzen Cisco Webex .

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie eine Cisco Webex Telefonkonferenz direkt aus einem schwerwiegenden Security Incident verwalten und initiieren können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_msi.workspace_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Management schwerwiegender Sicherheits-Incidents.
2. Wählen Sie in der Liste „Schwerwiegender Security Incident“ einen schwerwiegenden Security Incident aus.
3. Wählen Sie die Aktion Telefonkonferenz starten aus.
4. Sie können eine Telefonkonferenz auch starten, indem Sie im rechten Kontextmenü das auswählen und das +-Symbol auswählen.
   Das Popup Telefonkonferenz starten wird angezeigt.
5. Wählen Sie Cisco Webex als Konferenzbrücke aus, über die Sie eine Verbindung herstellen möchten.
6. Geben Sie im Feld Titel einen Titel ein, der den Grund für die Cisco Webex-Telefonkonferenz beschreibt.

   Abbildung : 1. Verwenden der Cisco Webex-Integration für Telefonkonferenzen

   

7. Wählen Sie im Feld Teilnehmer hinzufügen die Teilnehmer für die Cisco Webex-Telefonkonferenz aus.
   Sie können die Suchoption verwenden, um die erforderlichen Teilnehmer zu suchen und hinzuzufügen, oder die Teilnehmer aus der Liste „ Empfehlungen “ auswählen, die Teilnehmerempfehlungen für die Cisco Webex-Telefonkonferenz enthält.

   Der Benutzer (Host), der die Cisco Webex-Telefonkonferenz initiiert, wird automatisch der Liste der ausgewählten Teilnehmer hinzugefügt. Alle dem schwerwiegenden Security Incident zugeordneten Benutzer sind standardmäßig in der Liste „Empfehlungen “ verfügbar.

   Hinweis:

   Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Teilnehmer über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
8. Nachdem Sie die Teilnehmer ausgewählt haben, geben Sie im Feld Beschreibung eine kurze Beschreibung des Grunds für den Start der Telefonkonferenz ein.
   Die von Ihnen angegebene Beschreibung wird dem Konferenzdatensatz hinzugefügt.
9. Nachdem die Teilnehmerliste abgeschlossen ist, wählen Sie Starten.
   Die Telefonkonferenz beginnt in der Cisco Webex-App. Alle Teilnehmer werden durch zwei E-Mails benachrichtigt, eine E-Mail wird von der MSIM-App an die Teilnehmer gesendet und die andere E-Mail wird von der Cisco Webex-Konferenzbrücke gesendet.
10. Wählen Sie die Option Hier klicken über dem schwerwiegenden Security Incident aus, um an der Telefonkonferenz in der Cisco Webex-App teilzunehmen.
    Die Teilnehmer können den Link aus der MSIM-E-Mail-Benachrichtigung oder die Benachrichtigung aus der Cisco Webex-App verwenden, um dem Anruf beizutreten.

    Abbildung : 2. E-Mail-Benachrichtigung

    

11. Öffnen Sie den zugeordneten schwerwiegenden Security Incident im MSIM-Arbeitsbereich, um die Details der Telefonkonferenz anzuzeigen.

    Wenn der letzte Teilnehmer den Anruf verlässt, wird die Telefonkonferenz beendet, oder wählen Sie Anruf beenden im Abschnitt Telefonkonferenz, um die Telefonkonferenz zu beenden.

    Wenn die Telefonkonferenz aufgezeichnet wurde, ist die Aufzeichnung nach einiger Zeit im Abschnitt Telefonkonferenz des zugehörigen schwerwiegenden Security Incident verfügbar.