Verwenden Sie die Integration von MSIM-Telefonkonferenzen Zoom .

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie eine Zoom Telefonkonferenz direkt aus einem schwerwiegenden Security Incident verwalten und initiieren können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_msi.workspace_manager

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Management schwerwiegender Sicherheits-Incidents.
2. Wählen Sie in der Liste „Schwerwiegender Security Incident“ einen schwerwiegenden Security Incident aus.
3. Klicken Sie auf die Aktion Telefonkonferenz starten.
4. Sie können eine Telefonkonferenz auch starten, indem Sie im rechten Kontextmenü auf das klicken und das +-Symbol auswählen.
   Das Popup Telefonkonferenz starten wird angezeigt.
5. Wählen Sie Zoom als Konferenzbrücke aus, über die Sie eine Verbindung herstellen möchten.
6. Geben Sie im Feld Titel einen Titel ein, der den Grund für die Zoom-Telefonkonferenz beschreibt.

   Abbildung : 1. Verwenden der Zoom-Integration für Telefonkonferenzen

   

7. Wählen Sie im Feld Teilnehmer hinzufügen die Teilnehmer für die Zoom-Telefonkonferenz aus.
   Sie können die Suchoption verwenden, um die erforderlichen Teilnehmer zu suchen und hinzuzufügen, oder die Teilnehmer aus der Liste „ Empfehlungen “ auswählen, die Teilnehmerempfehlungen für die Zoom-Telefonkonferenz enthält.

   Der Benutzer (Host), der die Zoom-Telefonkonferenz initiiert, wird automatisch der Liste der ausgewählten Teilnehmer hinzugefügt. Alle dem schwerwiegenden Security Incident zugeordneten Benutzer sind standardmäßig in der Liste „Empfehlungen “ verfügbar.

   Hinweis:

   Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten Teilnehmer über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
8. Nachdem Sie die Teilnehmer ausgewählt haben, geben Sie im Feld Beschreibung eine kurze Beschreibung des Grunds für den Start der Telefonkonferenz an.
   Die von Ihnen angegebene Beschreibung wird dem Konferenzdatensatz hinzugefügt.
9. Nachdem die Teilnehmerliste abgeschlossen ist, klicken Sie auf Starten.
   Die Telefonkonferenz beginnt in der Zoom-App. Alle Teilnehmer werden durch zwei E-Mails benachrichtigt, eine E-Mail wird von der MSIM-App an die Teilnehmer gesendet und die andere E-Mail wird von der Zoom-Konferenzbrücke gesendet.
10. Wählen Sie die Option Hier klicken über dem schwerwiegenden Security Incident aus, um an der Telefonkonferenz in der Zoom-App teilzunehmen.
    Die Teilnehmer können den Link aus der MSIM-E-Mail-Benachrichtigung oder die Benachrichtigung aus der Zoom-App verwenden, um dem Anruf beizutreten.

    Abbildung : 2. E-Mail-Benachrichtigung

    

11. Öffnen Sie den zugeordneten schwerwiegenden Security Incident im MSIM-Arbeitsbereich, um die Details der Telefonkonferenz anzuzeigen.

    Wenn der letzte Teilnehmer den Anruf verlässt, wird die Telefonkonferenz beendet, oder wählen Sie Anruf beenden im Abschnitt Telefonkonferenz, um die Telefonkonferenz zu beenden.

    Wenn die Telefonkonferenz aufgezeichnet wurde, ist die Aufzeichnung nach einiger Zeit im Abschnitt Telefonkonferenz des zugehörigen schwerwiegenden Security Incident verfügbar.