ServiceNow Security Operations Entwicklungsrichtlinien für -Integrationen

Die ServiceNow -Plattform bietet mehrere Mechanismen für die Entwicklung von Integrationen mit externen Systemen. Die Produktsuite ServiceNow Security Operations fügt Integrationsfunktionen hinzu, die den Prozess der Integration mit sicherheitsorientierten externen Systemen optimieren sollen.

Die meisten Konzepte in diesem Leitfaden setzen eine gewisse Vertrautheit mit der Standardfunktionalität von ServiceNow voraus. Für die Integration mit der Suite Security Operations sind mindestens Kenntnisse der folgenden Konzepte von ServiceNow erforderlich:

• Skripteinbindungen
• Eingehende/ausgehende Webservices
• Datenquellen
• Importsätze
• Transformationszuordnungen

Technologiepartnerprogramm

Alle Anforderungen für die Anwendungszertifizierung oder Richtlinien, die in der Dokumentation zum Technologiepartnerprogramm angegeben sind, ersetzen die Informationen in diesem Leitfaden. Dieser Leitfaden ersetzt nicht die Dokumentation zum Technologiepartnerprogramm und dient nur als Ergänzung zur vorhandenen Dokumentation.

Weitere Informationen finden Sie im Blog-Beitrag zum Schulungskurs des Technologiepartnerprogramms.

• Typen der bereitgestellten ServiceNow -Integrationen
  Die Anwendungen [ Security Operations (Security Incident Response, Threat Intelligenceund Vulnerability Response) können nahtlos in andere Anwendungen von ServiceNow integriert werden, um deren Funktionalität zu verbessern.
• Security Operations Integrationskonfigurationen
  Viele der im Basissystem enthaltenen Integrationen erfordern wenig oder gar kein Setup und funktionieren auf die gleiche Weise. Bestimmte Integrationen, z. B. Qualys Cloud Platform, erfordern jedoch separate Schritte zum Einrichten der Integration. Andere unterstützen unterschiedliche Sätze von Scan- und Suchtypen und unterschiedliche Quotengrenzen.
• Tipps zum Schreiben von Integrationen
  Vermeiden Sie einige der Gefahren, die beim Schreiben Ihrer eigenen Integrationen auftreten können, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen.
• Fehlerbehebung bei der Integration
  Diese Vorschläge zur Fehlerbehebung können Ihnen helfen, häufige Probleme zu beheben, die beim Einrichten oder Ausführen von Integrationen auftreten können.