Richten Sie eine Prüfliste für ein Vulnerability Response Mobile-App

Die folgende Prüfliste enthält die Setupaufgaben, die Sie in Ihrer Instanz Now Platform® und auf Ihrem Mobilgerät ausführen müssen, bevor Sie Vulnerability Response Mobile-Appverwenden können.

Vorbereitungen

Weitere Informationen folgen jedem Schritt in der rechten Spalte. Geschätzte Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 15 bis 20 Minuten.

Erforderliche Rolle: admin, sn_vul.remediation_owner

Sie haben Ihr Mobilgerät erfolgreich für Vulnerability Response Mobile-Appeingerichtet. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei Vulnerability Response Mobile-App anzumelden und Ihrem Mobilgerät eine Now Platform -Instanz hinzuzufügen.

Prozedur

1. Alternativ können Sie diese Prüfliste drucken und sie durch die Aufgaben führen, die für die Installation von Vulnerability Response Mobile-Apperforderlich sind.
2. Stellen Sie sicher, dass jedes Element in der Liste abgeschlossen ist, damit Sie sich bei Vulnerability Response Mobile-App anmelden und eine Now Platform -Instanz hinzufügen können.

   Tabelle : 1. Prüfliste für Mobilgeräte

   Element	Beschreibung
   	Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass Sie die Kernanwendung Vulnerability ResponseNow Platform in einer Instanz von [] installiert haben. Dies ist die Instanz Now Platform, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen. Hinweis: Die Kernanwendung Vulnerability Response und die Instanz Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen. Um sicherzustellen, dass die Kernanwendung in Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins, und suchen Sie nach Vulnerability Response. Wenn die Kernanwendung Vulnerability Response noch nicht installiert ist, klicken Sie auf Installieren, um sie zu installieren. Weitere Informationen zur Installation der Kernanwendung Vulnerability Response finden Sie unter Vulnerability Response installieren. Weitere Informationen zum Abrufen der Kernanwendung Vulnerability Response auf dem ServiceNow Store, zum Abrufen von -Berechtigungen, zum Installieren von Kernanwendungen und zum Aktivieren von Abhängigkeiten finden Sie unter Security Operations und ServiceNow Store.
   	Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass [ Now Platform in der Instanz von Vulnerability Response Mobile-App installiert ist, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten. Hinweis: Die Instanzen Vulnerability Response Mobile-App und Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen. Die Anwendungen Vulnerability Response Mobile-App und Vulnerability Response sollten kompatibel sein. Weitere Informationen zur Kompatibilität der Vulnerability Response-Anwendung finden Sie unter Vulnerability Response und Configuration Compliance Compatibility Matrix. Laden Sie Vulnerability Response Mobile-App aus dem ServiceNow Store in Ihrer Now Platform -Instanz herunter, und installieren Sie sie. Wenn Sie Vulnerability Response Mobile-Appinstallieren, werden die zugehörigen Abhängigkeiten com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client ebenfalls installiert. So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeiten installiert sind: Navigieren zu Alle > Plugins. Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client). Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins. Diese Plugins sind für Vulnerability Response Mobile-Apperforderlich. Weitere Informationen zum Abrufen der Anwendung Vulnerability Response Mobile-App auf dem ServiceNow Store, zum Abrufen von Berechtigungen, zum Installieren von Anwendungen und zum Aktivieren von Abhängigkeiten finden Sie unter Security Operations und ServiceNow Store.
   	Vergewissern Sie sich als Benutzer mit der Administratorrolle in Ihrer Instanz Now Platform, dass Sie Mobile-Benutzern die erforderlichen Now Platform Rollen zugewiesen haben. Um die einem Benutzer zugewiesenen Rollen anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > Administration > Anwender. Wählen Sie den Benutzernamen gefolgt von der zugehörigen Liste der Rollen aus. Alle diesem Benutzer zugewiesenen Rollen werden angezeigt. Vergewissern Sie sich, dass ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der IT Infrastructure Library-Rolle (itil) zu. Benutzer mit der Rolle „itil“ können Change-Anforderungen und Korrekturaufgaben erstellen, öffnen, aktualisieren und schließen. Nur Benutzern mit der Rolle „itil“ können Aufgaben zugewiesen werden. Vergewissern Sie sich, dass ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der Rolle „Korrekturbesitzer“ (sn_vul.remediation_owner) zu. Benutzer mit der Rolle „sn_vul.remediation_owner“ können Schwachstellen- und Lösungsdatensätze lesen. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die itil-Rolle zuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Benutzer zugewiesen haben. Hinweis: Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern für die mobile Anwendung haben, können Sie die Rolle sn_vul.remediation_owner alternativ einer Gruppe zuweisen. Jeder Benutzer, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle. Weitere Informationen zu Zuweisungsregeln und -gruppen finden Sie unter Vulnerability Response Übersicht über Zuweisungsregeln. Weitere Informationen zu Benutzern und zum Zuweisen von Rollen zu Benutzern und Gruppen finden Sie unter Benutzeradministration.
   	Laden Sie als Benutzer mit der Rolle „Korrekturbesitzer“ (sn_vul.remediation_owner) die aktuelle ServiceNow® Agent-App auf Ihr Mobilgerät herunter. Die aktuelle App „Service Desk-Mitarbeiter“ ist im Apple App Store GoogleiOS und im Play Store [] verfügbar.
   	Vergewissern Sie sich als Benutzer mit der Rolle „sn_vul.remediation_owner“, dass -Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in Ihrer Now Platform -Instanz aktiviert sind. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische Korrekturaufgaben zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung in Vulnerability Response Mobile-App, und navigieren Sie direkt zum Datensatz. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benachrichtigungen in Ihrer Now Platform -Instanz zu aktivieren, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie [] heruntergeladen und in Ihrer Instanz von Now PlatformVulnerability Response Mobile-App installiert haben. Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen in Ihrer Instanz Now Platform unter Benachrichtigungen, ob die ServiceNow Mobile-Anwendungaktiviert ist. Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter Notification preferences. Now Platform -Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm Ihres Mobilgeräts angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auch in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktiviert sind.