API de preços do CRM de vendas

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de set. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . Preços do CRM de vendas A API fornece métodos para calcular preços para linhas de transação que contêm produtos.

    . Preços do CRM de vendas é usado para calcular preços para linhas de transação que contêm produtos. Ele também oferece suporte a rollups de computação no nível do cabeçalho da transação agregando valores de todas as linhas. Além disso, o Mecanismo de preços pode ser usado em um configurador para determinar o preço dos produtos conforme eles são selecionados ou configurados.

    O chamador tem flexibilidade por meio de vários controles para especificar se o mecanismo deve calcular:
    • Apenas preços
    • Custos
    • Ajustes (descontos, marcação)
    • Acúmulos no nível de linha e/ou cabeçalho

    Esta API pertence ao namespace sn_csm_pricing e requer a função [sn_csm_pricing.pricing_integrator].

    Pré-requisito: Você precisa configurar uma oferta de produto que consiste nestas propriedades:
    • Obrigatório
      • Caraterísticas da oferta do produto
      • Unidade de medida
      • Lista de preços
      • Linhas da lista de preços
      • Ajustes de atributo
    • Opcional
      • Variáveis de contexto
      • Matrizes de regra

    Suporte a ID externa

    Com a resolução de ID externa, você pode usar seus próprios identificadores ou códigos para campos de referência selecionados em vez de um sys_id da ServiceNow. Por exemplo, você pode estar se integrando a outros sistemas de CRM ou ERP que não tenham um sys_id da ServiceNow para seus objetos. Você pode usar códigos externos para os seguintes campos de referência, incluindo, entre outros:
    • Oferta de produto
    • Lista de preços
    • Unidade de medida

    Observação: A resolução de ID externa se aplica somente a solicitações de preços da REST API e não afeta os fluxos baseados em IU. A execução de preços pode usar IDs de sistema internos, IDs externos ou uma combinação de ambos os IDs em solicitações de preços, conforme configurado no mapeamento de variáveis de contexto.

    Mapeamento e configuração de variáveis de contexto

    Como administrador, antes de enviar uma solicitação de preço da REST API, crie as variáveis de contexto que definem os campos de referência para IDs ou códigos externos que estão participando da resolução de IDs externos. Você também adiciona os IDs ou códigos externos às tabelas de referência chamadas por solicitações de preços. Para obter detalhes sobre como definir variáveis de contexto, consulte External ID support in Sales CRM Pricing API.

    Como os IDs externos funcionam nas solicitações de preços

    Admissão de solicitação

    O chamador envia uma solicitação da API REST de preços que pode incluir:

    • IDs ou códigos externos
    • Sys_ids da ServiceNow
    • Uma combinação de ambos

    As solicitações devem incluir ( "use_external_code": verdadeiro ) no objeto de configurações para habilitar a resolução de código externo.