Central para ex-funcionários
. Central para ex-funcionáriosé o seu hub dedicado para permanecer conectado com a organização após o tempo de serviço.
Benefícios de um Central para ex-funcionários
. Central para ex-funcionários o portal oferece os seguintes benefícios para os ex-alunos e a organização:
- Ex-funcionários
-
- Os ex-alunos podem recuperar informações da folha de pagamento, documentos fiscais e cartas de verificação de emprego sem solicitações manuais ou atrasos. Essa capacidade de autoatendimento economiza tempo e garante acesso seguro a dados confidenciais.
- O portal fornece recomendações de trabalho personalizadas com base em perfis de ex-alunos, funções anteriores e preferências. Os ex-alunos também podem acompanhar o status da candidatura e configurar notificações para novas oportunidades.
- Os ex-alunos podem atualizar detalhes de contato pessoais, gerenciar preferências e controlar configurações de visibilidade (público/privado) para seu perfil, garantindo registros precisos e seguros.
- O portal oferece acesso a notícias da empresa, comunicados e recursos de conhecimento, ajudando os ex-alunos a se manterem atualizados sobre os desenvolvimentos organizacionais e as informações do setor.
- Organização
-
- Mantenha relacionamentos com ex-funcionários, facilitando a recontratação de talentos qualificados quando necessário.
- Reduza os custos de recrutamento e encurta o tempo de integração, pois os funcionários que retornam já estão familiarizados com os processos da empresa.
- Melhore a marca e o networking da organização, oferecendo uma experiência estruturada de ex-alunos e criando uma impressão positiva mesmo depois que os funcionários saem.
- Acesso a um grupo de talentos mais amplo e pré-qualificado por meio de listas de vagas e recomendações personalizadas oferecidas no portal de ex-alunos.
Análise de conteúdo
. Central para ex-funcionários fornece um perfil de acompanhamento de análise de conteúdo separado. Para obter mais informações, consulte Crie um perfil de acompanhamento da Análise de conteúdo.
Transição de funcionário para ex-aluno
Um e-mail pessoal é necessário para fazer a transição de um funcionário para um ex-aluno.
Você pode executar esta transição para indivíduos ou em massa. Para acessar Central para ex-funcionários, os usuários devem ter uma das seguintes funções:
- [sn_asc.admin]
- [sn_asc.manager]
Nota:
- Você pode adicionar as funções de ex-aluno (sn_asc.admin) e (sn_asc.manager) a qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte Assign a role to a user.
- Para fazer login e acessar todos os recursos de ex-alunos, você deve ser um usuário na tabela Alumni (sn_asc_user) e não na tabela Usuário (sys_user).
Verifique se os ex-alunos não estão incluídos em suas contagens de licenciamento de UU
Quando um funcionário faz a transição para um ex-aluno e você está usando o licenciamento de usuário irrestrito (UU), evite aumentar a contagem de usuários ao fornecer serviços para seus ex-alunos. Verifique se os parâmetros a seguir estão atualizados na tabela [sys_user].
- Se você tem HRSD Enterprise, com RH ou usuários irrestritos, e você usa Central para ex-funcionários, você deve tornar os usuários inativos na tabela [sys_user] como parte do processo de desligamento. Quando o registro for desabilitado, ele não será contado na contagem de UU. Nota:. Central para ex-funcionários O fluxo de trabalho de desligamento cria um novo registro de ex-funcionários na tabela Usuários de ex-funcionários [sn_asc_user] que fornece aos ex-funcionários acesso ao Central para ex-funcionários Serviços e recursos quando o perfil Usuário [sys_user] está inativo.
- Se você tiver um profissional de HRSD, com RH ou usuários irrestritos, e estiver fornecendo serviços de ex-alunos fora de Central para ex-funcionários, Para ajudar a evitar que ex-funcionários sejam incluídos na contagem de UU, você deve criar uma tabela de ex-alunos personalizada. A tabela de ex-alunos personalizada estende a tabela [sys_user]. Quando um funcionário sai da organização, você pode mudar a classe de usuário do funcionário na tabela [sys_user] de Usuário ao nome da classe de sistema que corresponde à tabela de ex-funcionários personalizada.Nota:Criando uma tabela de ex-funcionários personalizada para atender ex-funcionários fora de Central para ex-funcionáriosé considerado uma implementação personalizada. Consulte Create a table para obter mais informações.
Para obter informações adicionais, consulte DEF1000205 | USUÁRIO DE RH [KB1125071] artigo na Base de conhecimento do Now Support.
Iniciar
Recursos adicionais
- Saiba mais sobre o que há de novo e o que mudou, consulte .
- Faça login em ServiceNow® e encontre informações adicionais sobre implementação e implantação recursos em Gestão de serviços do funcionário .
- Acesse cursos em tempo real, treinamento individualizado e recursos de carreira em ServiceNow University
- Encontre recursos úteis relacionados à sua função e explore as práticas recomendadas em Central de sucesso do cliente .
- Conecte-se com outro Customer Service Management usuários em Now Community .