Use a experiência de autoatendimento guiado para autoatendimento, levando a uma maior produtividade e eficiências operacionais para a organização.
Com uma maneira visual no contexto de navegar pelos cenários de trabalho complexos, você pode melhorar a produtividade, o engajamento e contribuir para a eficiência organizacional geral.
Autoatendimento com fácil acesso a informações, processos e resoluções para o trabalho diário.
Descubra e use o processo de GSS disponível na pesquisa.
Navegue até o artigo certo ou formulário de catálogo por meio de uma experiência visual do QnA.
Acesse informações, serviços e tecnologia intuitivamente.
Como funcionário, você pode selecionar opções, exibir ou modificar as opções, reiniciar atividades e iniciar todo o playbook novamente. Este é o fluxo intuitivo passo a passo para os casos de uso.
Comece de novo com contexto quando retornar a um fluxo de GSS parcialmente concluído.
Certifique-se de concluir todo o fluxo de GSS de uma só vez.
Voltar, retomar, exibir e revisar suas seleções.
Acesse um catálogo ou um artigo da base de conhecimento com base em suas permissões.
Nota:
Suas seleções incompletas são canceladas diariamente por um trabalho agendado.
Este é o fluxo intuitivo passo a passo para os casos de uso.Figura 1. Autoatendimento guiado: Conheça seu fluxo de benefíciosFigura 2. Autoatendimento guiado Recomece
