Base de habilidades

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • . ServiceNow® Base de habilidades A aplicação é uma plataforma orientada por IA que você pode usar em sua organização para desenvolver uma força de trabalho baseada em habilidades.

    Importante:
    Base de habilidades Usa Inteligência Artificial (IA) para ajudar sua organização na gestão de talentos e no desenvolvimento de funcionários. Gestão de habilidades a aplicação permite criar habilidades e categorias de habilidades manualmente e também atribuí-las aos usuários manualmente. Ativando o. Base de habilidades o plug-in (com.sn_skills_int) também ativará o. Gestão de habilidades plug-in (com.snc.skills_management). Para obter informações sobre Gestão de habilidades, consulte Skills Management.

    Você pode capacitar seus funcionários aprimorando suas habilidades essenciais como parte de suas aspirações de carreira usando Desenvolvimento de talentos e. Base de habilidades.

    Os principais componentes do Base de habilidades as aplicações são:

    Traga sua própria ontologia de habilidades

    Uma ontologia dinâmica de habilidades orientada por IA pode ajudar sua organização a definir e medir os relacionamentos entre as habilidades, funções e seus funcionários. A ontologia de habilidades fornece dados acionáveis que orientam as decisões aprendidas e aborda efetivamente as lacunas de habilidades. Com IA, a ontologia de habilidades está constantemente aprendendo, inferindo, coletando e mantendo informações sobre as habilidades, o que significa que sua organização não precisa atualizar os dados manualmente. Você pode aumentar a ontologia de habilidades com os dados internos da sua organização para enriquecer ainda mais a ontologia.

    Dados de carreira baseados em habilidades

    Combine os dados de carreira da sua organização com as habilidades para melhorar o desenvolvimento de seus funcionários alinhando funções de trabalho reais com habilidades relevantes. Você pode capacitar seus funcionários para se destacar em suas funções atuais, promovendo oportunidades de crescimento e avanço futuros na empresa.

    Sugestões proativas para impulsionar a adoção

    Impulsione a adoção em sua organização enviando prompts proativamente para seus funcionários e gerentes para que eles executem as tarefas específicas em seu fluxo natural de trabalho. Por exemplo, prompts podem ser usados para solicitar que um funcionário atualize suas habilidades ou que um gerente valide as habilidades de sua equipe. Você pode usar Sugestões proativas em vários canais de engajamento, como Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Zoom E os serviços de mensagens curtas (SMS). Seus funcionários podem atualizar facilmente suas habilidades.

    Perfil de habilidades do funcionário

    Crie um perfil completo do seu talento com uma visão abrangente das habilidades que os funcionários possuem. Seus funcionários podem monitorar e atualizar regularmente seus perfis de habilidades para obter o conhecimento e as capacidades para prosperar em ambientes de negócios dinâmicos. Ao aproveitar seus perfis de habilidades, seus funcionários podem importar facilmente suas habilidades de currículos ou perfis do LinkedIn.

    Iniciar

    Recursos adicionais