Now Assist para Conector cópia zero Habilidade de descoberta de dados de ERP

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Use o. Now Assist Habilidade de descoberta de dados de ERP em Now Assist para Conector cópia zero Para consultar tabelas de banco de dados padrão SAP para dados e registros.

    Now Assist Visão geral da descoberta de dados de ERP

    Importante:
    Isso Now Assist a habilidade está ativada por padrão. A habilidade estará disponível automaticamente para os usuários da função apropriada da aplicação. Para obter mais informações, consulte Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

    A função sn_erp_integration.erp_ai_user é necessária para trabalhar com IA generativa e IA agencial em Now Assist para ZCC.

    A habilidade de descoberta de dados de ERP permite consultar tabelas de banco de dados padrão do SAP para dados e registros transacionais com base em consultas de linguagem natural. Esta habilidade simplifica o processo de obtenção de informações, potencialmente aumentando a eficiência.

    Juntamente com os dados, registros transacionais, como ordens de compra, ordens de vendas, documentos de vendas, informações materiais, documentos de faturamento, e os dados de entrega são pesquisados.

    A descoberta de dados de ERP foi projetada para oferecer suporte a uma ampla variedade de necessidades de negócios. É ideal para casos de uso que envolvem automação, inteligência de negócios, auditoria e visibilidade operacional. Use a descoberta de dados de ERP para recuperação de dados gerais, como listar todas as ordens de compra ou registros de clientes. Você também pode monitorar exceções, como entregas bloqueadas, pedidos incompletos, entregas em espera ou itens rejeitados. A descoberta de dados de ERP oferece acesso aos principais campos de status, como blocos de entrega, motivos de rejeição e andamento geral do pedido.

    A função sn_erp_integration.erp_ai_user é necessária para trabalhar com IA generativa e IA agencial em Now Assist para ZCC.

    Pré-requisitos para usar a descoberta de dados de ERP

    Siga as instruções em Como configurar o Now Assist para Conector cópia zero para instalar o plug-in.

    Perguntando Now Assist Para dados de ERP

    Selecione Now Assistícone ( ) de qualquer lugar em sua instância para abrir o. Now Assist painel.

    Peça informações em linguagem simples. Por exemplo, Obtenha todos os pedidos de vendas do SAP em que a organização de vendas é 1710 .

    Now Assist painel com a pergunta inserida em destaque.

    Now Assist responde com a tabela e a condição de filtro que usará e solicita sua confirmação. Você seleciona Sim .

    Now Assist painel com informações sobre a tabela e uma opção de confirmação.

    Now Assist fornece as informações solicitadas.

    Painel do Now Assist com informações recuperadas listadas.

    Sua conversa é salva até que você inicie um novo bate-papo. Se a conversa terminar inesperadamente, inicie um novo bate-papo selecionando o ícone Novo bate-papo ( Ícone Novo bate-papo.).

    Prompts de exemplo adicionais

    Tente os seguintes prompts para se familiarizar com os dados e registros de informações disponíveis.

    • Recupere todas as ordens de compra acima de um valor específico ou dentro de um determinado intervalo de datas.

    • Liste registros ou materiais do cliente por organização de vendas ou região.

    • Identifique entregas bloqueadas, pedidos incompletos ou itens rejeitados.

    • Monitore os principais status do processo, como blocos de entrega, motivos de rejeição e conclusão do pedido.

    Requisitos de licenciamento

    A habilidade de descoberta de dados de ERP requer um Workflow Data Fabric Licença Pro.