Como usar o Gestão de ativos de hardware - HAM Versão de lançamento: Australia Atualizado 12 de mar. de 2026 1 min. de leituraUse o aplicativo Gestão de ativos de hardware para gerenciar seu hardware e ativos consumíveis. Trabalhar com normalização de hardwareGestão de ativos Normalização de modelo de hardware permite que os usuários normalizem os detalhes, como fabricante, produto, modelo e tipo de dispositivo, de seu hardware e modelos consumíveis. Os dados dos modelos são comparados com os dados no Normalização de modelo de hardware Serviço de conteúdo.Gerencie pacotes de ativos do seu inventárioCrie pacotes de ativos a partir de ativos existentes em seu inventário para rastrear, reservar ou implantar um grupo de ativos como uma única entidade.Gerencie seu inventário por meio de ativos de paleteGerencie seu inventário de forma eficaz usando ativos de palete.Gerencie ativos emprestadosSolicite um ativo emprestado ou consumível por um curto período. Você também pode preparar o ativo emprestado ou consumível para implantação e recuperação usando tarefas de ativo emprestado. Implante o ativo emprestado ou consumível por um período específico e recupere-o na data de devolução.Doe ativos para organizações de caridadeUse o fluxo de doação de ativos para doar hardware e ativos consumíveis da sua organização para organizações de caridade.Usar notificação de remessa avançadaUse a Notificação avançada de remessa (ASN) para automatizar e criar registros de ativos quando seus ativos estiverem em trânsito.Gerencie solicitações de RMAInicie um processo de Autorização de devolução de mercadoria (RMA) enviando uma solicitação de RMA para iniciar um processo de RMA com seu fornecedor. Você pode reparar ou substituir um ativo defeituoso.Crie uma solicitação de pedido de estoque de inventárioCrie uma solicitação de pedido de estoque de inventário para que você possa solicitar novo hardware em massa para seus depósitos. Após a aprovação da sua solicitação, o fluxo de pedido de estoque de hardware orienta você pelo processo de solicitação, fornecimento e recebimento do seu pedido.Crie um pedido de descarteCrie um pedido de descarte para hardware ou ativos consumíveis. Você pode criar um pedido de descarte para um ativo que atinge o fim do ciclo de vida útil ou um ativo que não está mais funcional.Use um fluxo de solicitação de ativo de hardwareUse um fluxo de solicitação de ativos de hardware para solicitar, fornecer e implantar itens do catálogo de hardware do Catálogo de serviços aplicação.Inventário de ativos de hardware de auditoriaExecute auditorias agendadas ou cegas de depósitos e outros locais, como escritórios ou datacenters, para confirmar informações precisas de inventário.Solicite uma atualização de ativo de hardwareUse o fluxo de Solicitação de atualização de hardware para rastrear os ativos de hardware antigos que estão se aproximando do fim do ciclo de vida. Substitua-os por novos ativos de hardware.Gerencie seus contratos expirando para ativos de hardware alugadosUse o fluxo de vencimento do contrato de leasing e decida o que fazer antes que o contrato de ativo de hardware de leasing expire. Receba notificações sobre os contratos de leasing que estão se aproximando das datas de vencimento.Recupere ativos de hardwareRecupere ativos de hardware com eficiência e armazene-os no inventário, reatribua-os, envie-os para reparo ou descarte-os conforme necessário.Exibir informações de RFID de ativosExiba as informações de Identificação por radiofrequência (RFID) de ativos para gerenciar e localizar ativos importantes com facilidade.Gerencie o ciclo de vida dos modelos de hardware com modelos de ciclo de vida calculadoGerencie o ciclo de vida completo dos modelos de hardware criando modelos de ciclo de vida calculado e associando esses modelos aos modelos.Receba detalhes da garantia do ativo de LenovoConecte-se ao Lenovo API de garantia e obtenha os detalhes de garantia de seus ativos de hardware.Gerenciar depósitosGerencie os ativos no depósito usando regras de estoque apropriadas, locais de serviço e canais de distribuição.Rastreie remessas usando a estrutura de integraçãoRastreie suas remessas em tempo real integrando suas ServiceNow com a aplicação da operadora de terceiros por meio da estrutura de integração fornecida pelo IT Asset Management aplicação.Rastreie a localização do ativo usando mapas internosLocalize e rastreie consumíveis e hardware, pacote e ativos de paletes em sua organização usando mapas internos. Os mapas internos fornecem uma interface interativa que permite visualizar a localização de seus ativos em seus campi, prédios, andares e locais.Avalie o desempenho de Gestão de ativos de hardware - HAMRastreie o sucesso do Gestão de ativos de hardware - HAM em sua instância criando objetivos de sucesso. Você também pode criar uma categoria de objetivo de sucesso para um objetivo de sucesso e acompanhar o sucesso de seus objetivos criando atividades de sucesso.Gerenciar atualizar de ativos Usando a Atualização sem toquePermita que seus funcionários solicitem atualizações de hardware por meio de um fornecedor externo usando o fluxo de Atualização sem contato no ServiceNow instância. Este processo permite que você elimine a necessidade de manter um inventário local de novos ativos.Configure o custo total de propriedade dos ativosConfigure o custo total de propriedade (CTP) dos ativos criando tabelas de classificação para cada tarefa em um Gestão de ativos de hardware - HAM fluxo de trabalho.Gerenciar Gestão de ativos de hardware - HAM assinaturasPoupe em Gestão de ativos de hardware - HAM custo de licenciamento escolhendo somente o. Gestão de ativos de hardware - HAM Categorias de recursos que você usa.Gerencie o reparo de ativos defeituosos em seu depósito no Espaço para ativos de hardwareOtimize seu inventário reparando os ativos de hardware com defeito em seu depósito usando o fluxo de reparo.Gerencie a seleção de ativos de hardware em seu depósito para Gestão de ativos de hardware - HAM fluxos de trabalhoHabilite a tarefa de Seleção de ativo explicitamente para o depósito e forneça detalhes granulares do local do ativo para facilitar a seleção de ativos no depósito.Gerencie tarefas de ativos de hardware usando Mobile Agent aplicaçãoGerencie tarefas de ativos de hardware, como tarefas de reparo e tarefas de seleção de ativos, usando o intuitivo Mobile Agent aplicação.Gerencie o ativo armazenado usando Espaço para ativos de hardwareHabilite a tarefa de armazenamento de ativo explicitamente para que seu depósito guarde os ativos da baía de recebimento no espaço de corredor designado. Exiba a tarefa de armazenamento de ativo em aberto e feche-a depois de especificar o valor do espaço do corredor para mover o ativo no depósito.Audite seus ativos de hardware usando o atestado de ativosMelhore a utilização de ativos auditando os ativos de hardware atribuídos a seus funcionários e validando se os funcionários estão usando os ativos atribuídos.Confirmar recebimento de ativos no Central do funcionário portalDepois de receber hardware ou ativos consumíveis que estavam em trânsito e reservados para você, confirme o recebimento no Central do funcionário portal.Atualizar tabelas de decisão associadas para fluxos de HAMAtualizar tabelas de decisão associadas para Gestão de ativos de hardware - HAM(HAM) Fluxos para acionar um fluxo de HAM novo ou personalizado.
Como usar o Gestão de ativos de hardware - HAM Versão de lançamento: Australia Atualizado 12 de mar. de 2026 1 min. de leituraUse o aplicativo Gestão de ativos de hardware para gerenciar seu hardware e ativos consumíveis. Trabalhar com normalização de hardwareGestão de ativos Normalização de modelo de hardware permite que os usuários normalizem os detalhes, como fabricante, produto, modelo e tipo de dispositivo, de seu hardware e modelos consumíveis. Os dados dos modelos são comparados com os dados no Normalização de modelo de hardware Serviço de conteúdo.Gerencie pacotes de ativos do seu inventárioCrie pacotes de ativos a partir de ativos existentes em seu inventário para rastrear, reservar ou implantar um grupo de ativos como uma única entidade.Gerencie seu inventário por meio de ativos de paleteGerencie seu inventário de forma eficaz usando ativos de palete.Gerencie ativos emprestadosSolicite um ativo emprestado ou consumível por um curto período. Você também pode preparar o ativo emprestado ou consumível para implantação e recuperação usando tarefas de ativo emprestado. Implante o ativo emprestado ou consumível por um período específico e recupere-o na data de devolução.Doe ativos para organizações de caridadeUse o fluxo de doação de ativos para doar hardware e ativos consumíveis da sua organização para organizações de caridade.Usar notificação de remessa avançadaUse a Notificação avançada de remessa (ASN) para automatizar e criar registros de ativos quando seus ativos estiverem em trânsito.Gerencie solicitações de RMAInicie um processo de Autorização de devolução de mercadoria (RMA) enviando uma solicitação de RMA para iniciar um processo de RMA com seu fornecedor. Você pode reparar ou substituir um ativo defeituoso.Crie uma solicitação de pedido de estoque de inventárioCrie uma solicitação de pedido de estoque de inventário para que você possa solicitar novo hardware em massa para seus depósitos. Após a aprovação da sua solicitação, o fluxo de pedido de estoque de hardware orienta você pelo processo de solicitação, fornecimento e recebimento do seu pedido.Crie um pedido de descarteCrie um pedido de descarte para hardware ou ativos consumíveis. Você pode criar um pedido de descarte para um ativo que atinge o fim do ciclo de vida útil ou um ativo que não está mais funcional.Use um fluxo de solicitação de ativo de hardwareUse um fluxo de solicitação de ativos de hardware para solicitar, fornecer e implantar itens do catálogo de hardware do Catálogo de serviços aplicação.Inventário de ativos de hardware de auditoriaExecute auditorias agendadas ou cegas de depósitos e outros locais, como escritórios ou datacenters, para confirmar informações precisas de inventário.Solicite uma atualização de ativo de hardwareUse o fluxo de Solicitação de atualização de hardware para rastrear os ativos de hardware antigos que estão se aproximando do fim do ciclo de vida. Substitua-os por novos ativos de hardware.Gerencie seus contratos expirando para ativos de hardware alugadosUse o fluxo de vencimento do contrato de leasing e decida o que fazer antes que o contrato de ativo de hardware de leasing expire. Receba notificações sobre os contratos de leasing que estão se aproximando das datas de vencimento.Recupere ativos de hardwareRecupere ativos de hardware com eficiência e armazene-os no inventário, reatribua-os, envie-os para reparo ou descarte-os conforme necessário.Exibir informações de RFID de ativosExiba as informações de Identificação por radiofrequência (RFID) de ativos para gerenciar e localizar ativos importantes com facilidade.Gerencie o ciclo de vida dos modelos de hardware com modelos de ciclo de vida calculadoGerencie o ciclo de vida completo dos modelos de hardware criando modelos de ciclo de vida calculado e associando esses modelos aos modelos.Receba detalhes da garantia do ativo de LenovoConecte-se ao Lenovo API de garantia e obtenha os detalhes de garantia de seus ativos de hardware.Gerenciar depósitosGerencie os ativos no depósito usando regras de estoque apropriadas, locais de serviço e canais de distribuição.Rastreie remessas usando a estrutura de integraçãoRastreie suas remessas em tempo real integrando suas ServiceNow com a aplicação da operadora de terceiros por meio da estrutura de integração fornecida pelo IT Asset Management aplicação.Rastreie a localização do ativo usando mapas internosLocalize e rastreie consumíveis e hardware, pacote e ativos de paletes em sua organização usando mapas internos. Os mapas internos fornecem uma interface interativa que permite visualizar a localização de seus ativos em seus campi, prédios, andares e locais.Avalie o desempenho de Gestão de ativos de hardware - HAMRastreie o sucesso do Gestão de ativos de hardware - HAM em sua instância criando objetivos de sucesso. Você também pode criar uma categoria de objetivo de sucesso para um objetivo de sucesso e acompanhar o sucesso de seus objetivos criando atividades de sucesso.Gerenciar atualizar de ativos Usando a Atualização sem toquePermita que seus funcionários solicitem atualizações de hardware por meio de um fornecedor externo usando o fluxo de Atualização sem contato no ServiceNow instância. Este processo permite que você elimine a necessidade de manter um inventário local de novos ativos.Configure o custo total de propriedade dos ativosConfigure o custo total de propriedade (CTP) dos ativos criando tabelas de classificação para cada tarefa em um Gestão de ativos de hardware - HAM fluxo de trabalho.Gerenciar Gestão de ativos de hardware - HAM assinaturasPoupe em Gestão de ativos de hardware - HAM custo de licenciamento escolhendo somente o. Gestão de ativos de hardware - HAM Categorias de recursos que você usa.Gerencie o reparo de ativos defeituosos em seu depósito no Espaço para ativos de hardwareOtimize seu inventário reparando os ativos de hardware com defeito em seu depósito usando o fluxo de reparo.Gerencie a seleção de ativos de hardware em seu depósito para Gestão de ativos de hardware - HAM fluxos de trabalhoHabilite a tarefa de Seleção de ativo explicitamente para o depósito e forneça detalhes granulares do local do ativo para facilitar a seleção de ativos no depósito.Gerencie tarefas de ativos de hardware usando Mobile Agent aplicaçãoGerencie tarefas de ativos de hardware, como tarefas de reparo e tarefas de seleção de ativos, usando o intuitivo Mobile Agent aplicação.Gerencie o ativo armazenado usando Espaço para ativos de hardwareHabilite a tarefa de armazenamento de ativo explicitamente para que seu depósito guarde os ativos da baía de recebimento no espaço de corredor designado. Exiba a tarefa de armazenamento de ativo em aberto e feche-a depois de especificar o valor do espaço do corredor para mover o ativo no depósito.Audite seus ativos de hardware usando o atestado de ativosMelhore a utilização de ativos auditando os ativos de hardware atribuídos a seus funcionários e validando se os funcionários estão usando os ativos atribuídos.Confirmar recebimento de ativos no Central do funcionário portalDepois de receber hardware ou ativos consumíveis que estavam em trânsito e reservados para você, confirme o recebimento no Central do funcionário portal.Atualizar tabelas de decisão associadas para fluxos de HAMAtualizar tabelas de decisão associadas para Gestão de ativos de hardware - HAM(HAM) Fluxos para acionar um fluxo de HAM novo ou personalizado.