Instalando sem MID Agent Client Collector

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Instalando sem MID Agent Client Collector permite que você envie dados do agente para a instância por meio da nuvem. O envio de informações por meio da nuvem permite MID Server para ser usado para recursos mais persistentes.

    Antes de usar MID-less Agent Client Collector, faça o seguinte:
    1. Certifique-se de que seu ServiceNow A instância migrou de um balanceador de carga F5 para o Controlador de entrega de aplicações, versão 2 (ADCv2) e tem suporte para MTLS.
      1. Insira o seguinte comando em seu terminal: Https://<instance>.service-now.com/stats.do 2>&1 | grep "Servidor" .
        • Se o sistema retornar snow_adc , A instância está em ADCv2/ADCv3.
        • Se o sistema não retornar snow_adc , A instância não está no ADCv2/ADCv3. Para migrar a instância para ADCv2/ADCv3, entre em contato com o Suporte ao cliente.
      2. Navegue até adcv2/supports_tls <instance_url>

        Se o URL retornar um valor de verdadeiro Há suporte para MTLS.

    2. Instale o. ITOM Plug-in de app com escopo principal de serviços em nuvem (sn_itom_cloud_svc).

      Se você estiver usando Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo, instale o. Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo plug-in (sn_acc_vis_content).

    3. Configure uma chave de registro de agente na instância. Para obter detalhes, consulte Configure uma chave de registro de agente.

      Se o registro falhar entre o agente e a instância, a chave de registro será limpa do acc.yml arquivo de configuração.