Explorando Desenvolvimento de produtos digitais

Versão de lançamento: Australia

Atualizado 12 de mar. de 2026

7 min. de leitura

. ServiceNow® Desenvolvimento de produtos digitais a aplicação permite simplificar o processo de entrega de produtos digitais e serviços gerenciando o processo do planejamento à entrega.

Visão geral Desenvolvimento de produtos digitais

O Desenvolvimento de produtos digitais (DPR) é uma solução de gestão de versões que ajuda os gerentes de versão, gerentes de produto e gerentes de programa a gerenciar o processo de liberação. Eles podem rastrear o andamento das versões e garantir que as versões estejam em conformidade com as políticas da empresa.

Esta solução automatiza processos que permitem a colaboração entre as partes interessadas, para que todos possam rastrear o status da versão, do início ao fim.

DPR Fornece capacidade orientada por IA para automatizar a criação de notas de versão para versões de produtos e serviços. As notas da versão são geradas automaticamente a partir de artefatos de versão canônicos, como histórias, problemas, incidentes e registros de mudança. Você pode editar e publicar as notas da versão e, em seguida, baixá-las em PDF ou compartilhar um link. Para obter mais informações, consulte Geração de notas da versão com tecnologia de IA.

Desenvolvimento de produtos digitais Fluxo de trabalho

Um produto digital ou serviço tem um ciclo de vida de versão que começa com o planejamento, passa pelo desenvolvimento e termina com a entrega. Há muitas fases diferentes para o ciclo de vida da versão de um produto ou serviço, e cada fase pode ter seu próprio conjunto de atividades. O infográfico a seguir ilustra o ciclo de vida dos produtos digitais e serviços .

Infográfico que mostra o ciclo de vida da versão de produtos digitais e serviços . Para obter detalhes, consulte a descrição a seguir. — Figura 1. Ciclo de vida da versão para produtos e serviços digitais

Crie um produto ou serviço e adicionar recursos, melhorias de produto, e. versões .
Planeje o escopo de uma versão movendo melhorias do produto em versões .
Inicie uma versão e defina a data de destino de prontidão da versão.
Execute a versão rastreando seu andamento e concluindo as fases e tarefas em cada fase.
Valide a fase da versão em relação às políticas mapeadas para garantir que a versão esteja em conformidade com os padrões organizacionais.
Obtenha o produto ou serviço pronto até a data de destino especificada para disponibilizá-lo para implantação.

Personas

O Desenvolvimento de produtos digitais é destinado às seguintes personas:


Gerenciador de versões	Gerencia calendários de versão Gerencia modelos de versão Estabelece processos de versão, incluindo portões de política
Coordenador de versão ou gerente de programa	Comunica dependências em uma liberação Aprova o escopo de uma versão Fornece atualizações de status para a equipe de versão
Gerente de produto	Libera novos produtos , serviços , melhorias, e Comunica atualizações para o status de desenvolvimento Planeja o escopo de uma liberação Inicia uma liberação Gere notas de versão usando IA ou adicione manualmente
Líder de engenharia	Garante o desenvolvimento de novos produtos , serviços , melhorias, e Conecta o escopo de desenvolvimento a uma versão

Benefícios do Desenvolvimento de produtos digitais


Benefício	Recurso	Usuários
Defina metas de prontidão de versão para cronogramas de versão única ou recorrente.	Meta de prontidão da versão	Gerenciador de versões
Defina modelos de versão que incluem fases, tarefas, políticas e tarefas de aprovação.	Modelos da versão	Gerenciador de versão Ou Administrador do modelo de versão
Crie políticas para automatizar o processo de liberação.	Administração da política	Gerenciador de versões
Gerenciar produtos, serviços, recursos, melhorias de produto, e iniciam uma versão.	Planejamento de versão	Gerente de produto
Gere notas de versão com tecnologia de IA que simplificam a documentação da versão, reduzem o esforço manual e melhoram a clareza para as partes interessadas.	Gere notas de versão com tecnologia de IA para uma versão	Gerente de produto
Planejar e gerenciar o processo de liberação do início ao fim.	Execução da versão	Gerenciador de versões

Termos principais do Desenvolvimento de produtos digitais

Definição de aprovação: Uma definição de aprovação é um conjunto de regras que especifica como as tarefas serão aprovadas para liberação por um conjunto de partes interessadas. Por exemplo, a equipe de CQ pode aprovar a qualidade do código ou a equipe de segurança pode aprovar os aspectos de segurança. A aprovação de uma tarefa pode ser solicitada a um usuário individual ou a um grupo de usuários.
Produtos incluídos: Os produtos incluídos ajudam você a organizar e gerenciar produtos digitais relacionados e serviços . Ao criar uma hierarquia de produtos usando produtos incluídos, você pode entender os relacionamentos entre diferentes produtos e serviços e tomar decisões informadas sobre gestão de produtos.
Pacote da versão: Um pacote de versão ajuda a agrupar várias versões para rastreá-las e gerenciá-las simultaneamente em um único local. Eles também ajudam a identificar dependências e possíveis conflitos e a fazer os ajustes necessários para garantir um processo de liberação suave e coordenado.
Calendário de versão: Um calendário de versões ajuda você a gerenciar e acompanhar as metas de prontidão da versão , versões e solicitações de mudança. Você pode alternar entre exibir metas de prontidão da versão, versões ou solicitações de mudança no calendário usando os filtros. . O calendário de versão também contém blackout, manutenção e outros cronogramas definidos pelo usuário para evitar sobreposição de metas de versão nessas datas.
Essas opções no calendário de versões fornecem uma visão geral abrangente de todos os eventos ou atividades agendados para cada data, melhorando o planejamento e a rastreabilidade da versão.
Execução da versão: A execução de versão é um processo contínuo para rastrear e monitorar o andamento de uma versão. Isso ajuda a garantir que todos os produtos da versão estejam prontos até a data de meta de prontidão da versão.
Meta de prontidão da versão: Uma meta de prontidão de versão é quando uma versão está pronta para ser lançada. Ajuda os gerentes de versão a determinar as datas em que os produtos e serviços deve estar pronto para implantação pela equipe.
Nota:
A meta de prontidão da versão e a meta da versão são usadas de forma intercambiável na documentação e na aplicação. Ambos os termos se referem ao mesmo conceito - data de meta de prontidão da versão.
Modelo da versão: Um modelo de versão é como um plano gráfico para um processo de liberação, que inclui um conjunto predefinido de fases, tarefas, políticas e tarefas de aprovação.; As equipes de versão podem usar esses modelos de versão para criar uma versão. Todas as fases, tarefas, aprovações e portais de fase do modelo serão aplicadas automaticamente à versão recém-criada. Isso ajuda as equipes de versão a evitar atividades redundantes e a se concentrar no acompanhamento e na execução de todas as tarefas necessárias para concluir a versão dentro do cronograma.
Versão orientada por fase: Uma versão que segue um processo orientado por fases. Este processo não tem fases com datas de término predefinidas. É adequado para equipes que trabalham para concluir melhorias do produto e objetivos. As equipes podem passar para a próxima fase depois de concluírem as tarefas e atenderem à conformidade com as políticas da fase atual. As equipes têm a flexibilidade de reiniciar qualquer fase concluída se encontrarem um problema que exija que elas voltem.
Versão orientada pela linha do tempo: Uma versão que segue um processo orientado pela linha do tempo. Este processo tem datas de término definidas para cada fase da versão. É adequado para equipes que trabalham dentro dos prazos planejados e têm fases com duração específica.
Versão planejamento: Versão planejar é uma atividade para planejar um produto ou serviço . melhorias em versões para definir o escopo de trabalho para cada um versão .
A versão deve ser associada a uma data de destino de prontidão da versão, que determina as datas de início e término das fases e tarefas com base na data de destino.

Explorar