Gerenciando versões em Espaço de operações de serviços
Espaço de operações de serviços( SOW) e. Desenvolvimento de produtos digitais( DPR) os espaços de trabalho fornecem uma experiência unificada de gestão de versões e mudanças. Você pode gerenciar versões, exibir detalhes da versão e associar solicitações de mudança a versões, tudo na SOW.
Visão geral de DPR e. SOW experiência unificada
Essa experiência perfeita simplifica a colaboração entre as equipes de Mudança e Versão, fornecendo uma exibição unificada das atividades de versão e mudanças associadas.
- Exibir detalhes da versão em SOW
- Gerencie solicitações de mudança associadas a versões
- Importe itens de configuração afetados (ICs) das fases da versão
Para obter mais informações, consulte Espaço de operações de serviços for ITSM.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique o seguinte:
- Ambos DPR(v2.4 ou posterior) e. SOW(v9.0.0 ou posterior) as aplicações são ativadas no ServiceNow AI Platform instância.
- Você tem as funções necessárias para ambas as aplicações.
Exibindo versões em Espaço de operações de serviços
Você pode acessar versões, executá-las e exibir detalhes da versão diretamente do SOW, Permitindo que as equipes de mudança exibam o contexto da versão sem alternar os espaços de trabalho.
- Lista de versões em SOW
- SOW inclui um Versões lista que fornece acesso direto às suas versões sem alternar para Desenvolvimento de produtos digitais Espaço. A lista inclui os seguintes filtros:
- Versões em aberto: Mostra as versões ativas e abertas
- Minhas versões: Mostra as versões em que você é o proprietário ou o usuário atribuído
- Todas as versões: Mostra todas as versões, incluindo canceladas
- Pacotes de versão: Mostra os pacotes de versão, se houver
A imagem a seguir mostra a lista Versões em SOW.
Figura 1. Lista de versões em SOW - Execução da versão em SOW
- Na lista Versões, abra qualquer versão para exibir seus detalhes SOW, incluindo:
- Fases da versão e seus status
- Tarefas associadas a cada fase
- Informações de conformidade com a política
- Relações de versão
Você também pode executar a execução da versão de SOW se você tiver o apropriado DPR funções.