IU de visualização de pesquisa para Pesquisa com IA

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 7 min. de leitura
  • A IU de Visualização de pesquisa permite testar Pesquisa com IA consultas usando configurações de uma configuração de aplicação de pesquisa selecionada ou pesquisar perfil . As ferramentas do administrador ajudam você a revisar os dados e feedback de desempenho da consulta de pesquisa, depurar consultas e substituir configurações de consulta padrão para fins de teste.

    Nota:
    O novo recurso de IU de visualização de pesquisa está incluído com Pesquisa com IA. Ele substitui a IU legada de Visualização de pesquisa incluída no Avançado Pesquisa com IA Ferramentas de gestão. A nova versão fornece funcionalidade adicional quando comparada com a versão legada e oferece uma interface revisada e mais limpa.

    Acesse a nova IU de Visualização de pesquisa navegando até Pesquisa com IA > Visualização > Visualização de pesquisa (Nova).

    Funções necessárias de ServiceNow AI Platform®

    Pesquisar componentes de IU de visualização

    Figura 1. IU de visualização de pesquisa
    Exibição da tela de IU de visualização de pesquisa de amostra problema de serviço resultados da consulta de pesquisa.
    Tabela 1. Pesquisar componentes de IU de visualização
    Componente Descrição
    1. Visualizar lista de tipos Selecione o tipo de visualização que você deseja exibir.
    • Full visual view: visualize os resultados da consulta de pesquisa usando o perfil de pesquisa e as configurações de exibição definidas para o registro de configuração da aplicação de pesquisa selecionado no Aplicação de pesquisa lista.
    • Text view: visualize os resultados da consulta de pesquisa usando um perfil de pesquisa selecionado no Perfil de pesquisa lista. Ao visualizar na exibição de texto, os recursos das configurações da aplicação de pesquisa, como sugestões de preenchimento automático, não estão disponíveis.
    2. Lista do modo de pesquisa Selecione o modo de pesquisa que você deseja usar para sua consulta de pesquisa.
    • Keyword search: Use o modo de pesquisa de palavra-chave legada para encontrar as melhores correspondências para os termos de consulta de pesquisa.
    • Hybrid search: Use o modo de pesquisa híbrida, combinando pesquisa de palavra-chave e pesquisa semântica de vetor para encontrar a melhor combinação de precisão de pesquisa e relevância contextual para sua consulta de pesquisa.
      Nota:
      A pesquisa híbrida afeta somente as pesquisas de artigo de conhecimento, item do catálogo, conteúdo externo e recuperação de tópico. Pesquisa com IA continua a usar a pesquisa por palavra-chave ao pesquisar conteúdo indexado de outras fontes.
    3. Pesquisar aplicação/lista de perfis de pesquisa Selecione a configuração da aplicação de pesquisa ou o perfil de pesquisa que você deseja aplicar ao visualizar consultas de pesquisa.

    Quando você seleciona a exibição visual completa como o tipo de visualização, o nome desta lista é Aplicação de pesquisa e inclui todas as configurações da aplicação de pesquisa disponíveis que têm perfis de pesquisa publicados com uma ou mais fontes de pesquisa vinculadas.

    Quando você seleciona a exibição de texto como o tipo de visualização, o nome desta lista é Perfil de pesquisa e inclui todos os perfis de pesquisa publicados com uma ou mais fontes de pesquisa vinculadas.
    Nota:
    Se um perfil de pesquisa tiver mudanças não publicadas, sua entrada na lista exibirá um ícone de aviso e mostra [RASCUNHO] após o nome do perfil. Publique o perfil de pesquisa para ver as mudanças refletidas nos resultados da IU da Visualização de pesquisa.
    4. Lista de exibição de cartão Selecione como você deseja exibir os resultados da consulta de pesquisa:
    • Result cards with details: Exiba resultados de pesquisa usando cartões de resultados EVAM, com uma caixa de texto para cada resultado mostrando detalhes importantes, como pontuação de relevância, idioma, tabela de origem e system_id do registro de origem.
    • Result cards: Exiba resultados de pesquisa usando cartões de resultados EVAM, conforme aparecem em portais e aplicações de pesquisa.
    • Raw output: Exibe o objeto de resposta da consulta de pesquisa no formato JSON. Os resultados de pesquisa individuais aparecem neste documento como objetos nos objetos de resposta Resultados da pesquisa matriz.
    5. Campo de entrada de pesquisa Insira termos e operadores de consulta de pesquisa neste campo. Para visualizar os resultados da consulta usando as configurações da configuração da aplicação de pesquisa selecionada ou do perfil de pesquisa, pressione Enter ou selecione o ícone Enviar pesquisa . Para limpar o campo de entrada de pesquisa, selecione o ícone Limpar termo de pesquisa .

    Para obter detalhes sobre a sintaxe e os operadores da consulta de pesquisa, consulte Pesquisa com IA idioma de consulta.

    Quando você seleciona a exibição visual completa como o tipo de visualização, este campo exibe sugestões de preenchimento automático da configuração da aplicação de pesquisa selecionada. Quando você seleciona a exibição de texto como o tipo de visualização, este campo não exibe sugestões de preenchimento automático.

    6. Abrir botão Depurador Selecione este ícone para habilitar a depuração de sessão para Pesquisa com IA e iniciar o. Depurador de script em uma nova guia do navegador.

    Para saber mais sobre depuração de sessão e como usar o. Depurador de script, consulte Habilite a depuração de sessão para Pesquisa com IA e. Script Debugger and Session Log.

    7. Respostas de resultado genial Revise as respostas do resultado Genius que a consulta de pesquisa produz quando executada com a configuração da aplicação de pesquisa selecionada ou o perfil de pesquisa.
    Nota:
    As respostas de resultado do Genius podem não aparecer para todas as consultas de pesquisa. Se várias respostas de resultado Genius forem produzidas para a consulta de pesquisa, elas aparecerão em um carrossel, com a resposta selecionada no momento exibida.
    8. Pesquisa com IA ferramentas do administrador Selecione o ícone da ferramenta do administrador que você deseja usar:
    Resumo
    Exibir links para o perfil de pesquisa da consulta de pesquisa (e configuração da aplicação de pesquisa, em exibição visual completa). Revise os dados de visão geral sobre o processamento da consulta de pesquisa.
    Resultados do Genius
    Veja as configurações de resultado Genius ativadas para a consulta de pesquisa, com aquelas que geraram respostas de resultado Genius indicadas. Revise o conjunto de resultados de pesquisa que foram enviados para o LLM para geração de resposta Genius.
    Detalhes
    Exiba resumos de como a palavra de parada, o tratamento de erros de digitação e os dicionários de sinônimos afetaram o processamento da consulta de pesquisa. Revise a lista de campos e valores do objeto de consulta de pesquisa, filtrando para se concentrar nas áreas de interesse.
    Perfil
    Defina um usuário ou localidade para a consulta de pesquisa para testar o acesso do usuário aos resultados ou exibir documentos traduzidos. Especifique valores de campo de contexto do usuário para a consulta de pesquisa para testar gatilhos de regra de melhoria de resultado.

    Para obter mais detalhes sobre a saída, os controles e os campos de cada ferramenta do administrador, consulte Pesquisar ferramentas de administração da Visualização.

    9. Filtros Exibir filtros de aspecto aplicáveis aos resultados da pesquisa atual. Para filtrar os resultados da consulta, selecione um bucket de aspecto. Para remover o filtro, desmarque a seleção de bucket de aspecto e selecione Limpar no nível de aspecto, ou selecione Limpar tudo .

    Você pode ocultar a lista de filtros selecionando Ocultar filtros e exiba-o novamente selecionando Mostrar filtros .

    O conteúdo da lista de filtros depende se você está visualizando os resultados de uma configuração da aplicação de pesquisa ou de um perfil de pesquisa.
    • Search application configuration: A lista de filtros exibe filtros de aspecto para as facetas definidas na configuração da aplicação de pesquisa.
    • Search profile: A lista de filtros exibe um filtro de aspecto para o campo da tabela de origem.

    Para saber mais sobre filtros de aspecto, consulte Crie um aspecto em um Pesquisa com IA configuração da aplicação.

    10. Resultados da consulta de pesquisa Exiba os resultados que a consulta de pesquisa produz quando executada com a configuração da aplicação de pesquisa selecionada ou o perfil de pesquisa.

    Ao exibir cartões de resultados, você pode percorrer os resultados selecionando Próximo ou Anterior E use a lista Classificar resultados da pesquisa para escolher uma ordem de classificação para os resultados da pesquisa exibidos.

    Ao exibir a saída bruta, esta seção exibe o objeto de resposta da consulta de pesquisa no formato JSON. Selecione o ícone Pesquisar para pesquisar um termo na resposta. Abra o menu Mais opções para ativar ou desativar o realce de sintaxe, mostrar ou ocultar o minimapa de navegação da resposta JSON completa ou habilitar ou desabilitar quebra de texto.