Configurar controles de segurança

Configurar Guardião do Now Assist Proteções e controles de privacidade de dados para proteger suas interações do agente de IA antes do início do teste.

Os controles de segurança de tempo de execução protegem seus usuários e seus dados durante as interações do agente de IA. Configure-os antes de testar para que suas execuções de teste gerem dados de log significativos do Guardian e para que todos os problemas sejam detectados antes de você entrar em operação.

Como configurar o Guardião do Now Assist

Guardião do Now Assist monitora prompts enviados para modelos de idioma grandes e suas respostas. Ele opera independentemente da ACL e da configuração de identidade do usuário da Fase 3: É uma camada de tempo de execução, não uma camada de acesso.

Conclua as seguintes etapas de configuração do Guardian:

1. Revise a visão geral do Guardian para entender o que ele detecta e como o registro e o bloqueio funcionam. Consulte .
2. Configure seu provedor de serviços de Guardrail. Consulte .
3. Ative a proteção contra ofensividade para registrar e, opcionalmente, bloquear conteúdo ofensivo em respostas geradas por IA. Consulte .
4. Configure a proteção contra ataque de injeção de prompt para detectar e, opcionalmente, bloquear tentativas de injeção de prompt. Consulte .
5. Se o seu agente usar o Virtual Agent, configure filtros de tópicos confidenciais para redirecionar usuários quando for detectado um assunto que deve ser tratado por um agente humano ou caso de RH. Consulte .
6. Ative o Guardian especificamente para agentes de IA para proteger seus fluxos de trabalho agentivos contra conteúdo prejudicial em mensagens de agente humano. Consulte Enable Now Assist Guardian for AI agents.

Nota:

Configure o Guardian para fazer log antes de habilitar o bloqueio. A revisão dos logs das execuções de testes ajudará você a entender como são as interações do agente antes de decidir se deseja bloquear o conteúdo.

Configure controles de privacidade de dados

Antes de o agente entrar no teste, verifique se as informações de identificação pessoal (PII) são tratadas adequadamente. Caso ainda não tenha feito isso, conclua as seguintes etapas:

1. Atribua um administrador de dados se ainda não houver um atribuído. O administrador de dados é responsável pelas decisões de compartilhamento de dados para Now Assist em sua instância. Consulte Assign the data steward role.
2. Configure políticas de privacidade para controlar como as PII são desidentificadas antes de atingir o modelo de idioma grande. Consulte Configuração do Privacidade de dados para Now Assist.
3. Revise suas preferências de compartilhamento de dados e cancele se a política da sua organização exigir isso. Consulte Opt out of data sharing for Now Assist.

Próxima etapa

Quando o Guardião estiver configurado e os controles de privacidade de dados estiverem em vigor, prossiga para Teste e valide.