Referência do Otimização da força de trabalho para ITSM

Consulte para instalar componentes, como funções, tabelas e propriedades do sistema para configurar e administrar Otimização da força de trabalho para ITSM.

• Componentes do Otimização da força de trabalho Espaço do gerente do ITSM
  O Espaço do gerente do ITSM configurável possui funções para administrar o espaço de trabalho, propriedades para configurar o comportamento padrão e indicadores para analisar o desempenho.
• Componentes do Otimização da força de trabalho para ITSM
  A aplicação Otimização da força de trabalho para ITSM possui tabelas para armazenar dados de usuários e aplicações ou exibições de banco de dados e um trabalho programado para coletar dados dos indicadores.