Como usar Gestão de mudanças para tecnologia operacional

Depois de concluir todas as tarefas de configuração necessárias para a aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional, você pode começar a gerenciar solicitações de mudança Tecnologia operacional (OT).

• Criar uma solicitação de mudança
  Crie uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT) para relatar uma mudança em seu site.
• Criar uma tarefa de mudança para atender a uma solicitação de mudança
  Crie uma tarefa de mudança para atender a uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT). As tarefas de mudança ajudam a capturar todas as tarefas que precisam ocorrer durante uma solicitação de mudança.
• Criar uma solicitação de mudança a partir de detalhes do dispositivo de OT
  Crie uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT) a partir de um registro de dispositivo de OT. Criar uma solicitação de mudança a partir de um registro de dispositivo preenche automaticamente as informações no registro de solicitação de mudança, como o site ou serviço de negócios e o campo Dispositivo de OT.
• Criar uma solicitação de mudança a partir de uma tarefa de correção
  Crie uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT) a partir de uma tarefa de correção de OT. Criar uma solicitação de mudança a partir de uma tarefa de correção preenche automaticamente as informações no registro de solicitação de mudança, como os campos Local e Dispositivo de OT.
• Criar uma solicitação de mudança a partir de um registro de incidente
  Crie uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT) a partir de um registro de incidente de OT. Ao criar uma solicitação de mudança diretamente de um registro de incidente, os dados são mapeados automaticamente para a nova solicitação de mudança do registro de incidente.
• Editar os dispositivos relacionados e as entidades do modelo de equipamento em um registro de mudança
  Adicione ou remova os dispositivos Tecnologia operacional (OT) relacionados e as entidades do modelo de equipamento diretamente de um registro de mudança de OT. Você pode rastrear o relacionamento entre a solicitação de mudança e seus itens afetados.
• Tecnologia operacional aprovação de mudança
  A aprovação de mudança Tecnologia operacional (OT) permite que os revisores aprovem as mudanças solicitadas e sugiram melhorias conforme necessário.
• Gerenciamento de solicitações de mudança entre sites
  Você pode exibir, criar ou editar as solicitações de mudança que pertencem ao seu site ou a outros sites usando a aplicação Gestão de mudanças para tecnologia operacional. Ao exibir as solicitações de mudança de outros sites, você pode implementar mudanças semelhantes em seu site.
• Visibilidade dos registros do modelo de mudança entre os locais
  Dependendo da sua função de mudança Tecnologia operacional (OT) e da função do site, você pode exibir, criar ou editar o registro do modelo de mudança para o seu site ou outros sites.
• Notificações de mudança por e-mail
  Use notificações por e-mail para alertar os usuários quando uma solicitação de mudança Tecnologia operacional (OT) ou uma tarefa de mudança for atualizada.