Plano de Instalações

Os usuários que usam a planta baixa encontram outros usuários, espaços e ativos. Os usuários também podem criar solicitações de instalações a partir de qualquer espaço no plano de produção.

Use a planta baixa da seguinte forma:

1. Um administrador ServiceNow ativa e configura a planta baixa de instalações de acordo com as necessidades e requisitos da sua organização.
2. Um administrador de instalações cria o campus da sua organização e configura os espaços e ativos contidos nele.
3. Os usuários enviam instalações e solicitações de movimentação, e esses locais de solicitação são marcados no plano de produção.
4. Os usuários podem definir filtros para ver espaços, usuários e ativos específicos.
5. No workbench, os administradores qualificam as solicitações de instalações. Este é o processo de verificação de que as informações na solicitação estão completas, para que as tarefas de instalações possam ser atribuídas.
6. Os administradores organizam as solicitações em tarefas que devem ser feitas antes que a solicitação seja concluída e expedim essas tarefas.
7. Os membros da equipe de instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação.
8. Os membros da equipe de instalações atribuídos encerram suas tarefas, permitindo que a solicitação seja encerrada.

• Criar uma solicitação de instalação a partir do plano de produção
  Todos os usuários em sua organização podem criar solicitações de instalação que o administrador de instalações [facilities_admin] tenha habilitado na exibição de planta baixa.